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• Passi
• Domande e risposte della comunità
• Suggerimenti

I pacchi Amazon a volte vengono forniti in scatole belle e di dimensioni corrette, ma a volte vengono in scatole grandi senza materiale di imballaggio per evitare che scivolino. In precedenza, Amazon offriva un percorso con un clic per lasciare il feedback sul pacchetto tramite il menu "ordini", ma ora offre un processo diverso. Se il contenuto è stato confezionato e spedito da Amazon, questo è il modo per informarli dei problemi.

Passi

1. 

   Scatta una o più foto che illustrino il problema, se puoi. Il servizio clienti di Amazon probabilmente ti fornirà informazioni per inviare loro queste immagini tramite e-mail.

2. 

   
   
   Vai alla pagina "Programmi di confezionamento" dal "Centro assistenza e assistenza clienti di Amazon."Puoi accedervi direttamente tramite https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910390

3. 

   
   
   Fare clic su "Contattaci" in quella pagina.

4. 

   
   
   Scegli il metodo con cui desideri comunicare.

5. 

   Preparati ad articolare chiaramente il problema che hai riscontrato. È possibile che ti venga chiesto di inoltrare eventuali immagini che illustrano il tuo reclamo.

Domande e risposte della comunità

Suggerimenti

• Questo è solo per le scatole di Amazon, non per la confezione del prodotto stesso da parte del venditore. Il feedback sulla confezione del venditore appartiene a "Feedback sul venditore".