Autore:
Helen Garcia
Data Della Creazione:
19 Aprile 2021
Data Di Aggiornamento:
16 Maggio 2024
Contenuto
Trattare con persone arroganti è il genere di cosa che ti dà sui nervi! A nessuno piace sentirsi inferiore in una conversazione di fronte a una persona pedante. Un po 'di pazienza e l'applicazione di alcune semplici tecniche di comunicazione sono tutto ciò che serve per affrontare meglio questo tipo di persone, sia in situazioni personali che in ambito lavorativo.
Passi
Metodo 1 di 2: trattare con un partner o un amico arrogante
Stai calmo. Cerca di non perdere la pazienza quando parli con una persona arrogante, altrimenti la situazione potrebbe peggiorare. Prima di colpire impulsivamente fermati un attimo e fai un respiro profondo dicendoti "Sto cercando di risolvere un problema, rimarrò calmo e manterrò un atteggiamento civile".
Sii sincero. Non aver paura di difendere il tuo punto di vista, anche se la comunicazione è stata compiacente. Metti in chiaro che non ti piace essere trattato come una persona inferiore e che non hai bisogno dell'indulgenza di nessuno. La sincerità è fondamentale per affrontare questo tipo di situazione, perché alcune persone non sono nemmeno consapevoli di agire in questo modo.
Controlla il tono della voce. Una delle caratteristiche principali dell'arroganza è il tono di voce utilizzato nella conversazione. In altre parole, non è esattamente ciò che la persona dice a dargli fastidio, ma il modo in cui lo dice. Fai attenzione a non rispondere in modo gentile. Evita il sarcasmo, parlando sottovoce o aumentando l'intonazione quando esprimi te stesso.
Pratica la comunicazione non difensiva. Scegliere le parole con attenzione è della massima importanza quando si ha a che fare con persone difficili. Lascia da parte l'atteggiamento difensivo, perché ciò non fa che convalidare l'arroganza degli altri e rovina le possibilità di risolvere la situazione. Esistono modi per utilizzare la comunicazione in modo più costruttivo:- Supponiamo che la persona dica qualcosa come "Se fossi in te, proverei a stabilizzarmi in qualsiasi carriera e ad andare avanti da lì".
- Sarà grande la tentazione di dire qualcosa come "Hai completamente torto, smettila di scherzare con la mia vita!".
- Tuttavia, invece di dare una risposta insolente, prova a prendere una strada più produttiva dicendo "Capisco il tuo punto di vista, ma la domanda è un po 'più complicata ...".
Analizza la relazione con la persona. Avere a che fare con qualcuno che usa costantemente un tono compiaciuto per parlarti è il tipo di situazione che deve farti fermare e pensare alla relazione nel suo insieme. Cerca di analizzare, sulla base di questa relazione, ciò che dice che ti fa pensare che sia arrogante. Con questa comprensione, la comunicazione tra voi diventerà più facile.
- Un esempio: ti senti in debito con qualcuno. La pressione del debito può farti pensare che l'altra parte sia arrogante. In tal caso, hai due vie d'uscita: aggiustare il debito o essere onesto con la persona su come ti senti riguardo al suo atteggiamento nei tuoi confronti.
Impara a riconoscere se sei stato ricattato. Ci sono persone che usano il compiacimento per manipolare gli altri. Il disprezzo, ad esempio, può essere un segno che il tuo partner o amico ha paura di perderti e fa commenti sprezzanti nel tentativo di degradarti e renderti dipendente da lui. Quando identifichi questo tipo di comportamento, cerca di avere una conversazione calma e onesta con la persona.
Annuisci e sorridi. A volte il modo più semplice e veloce per trattare con una persona arrogante è semplicemente fingere che i commenti non ti colpiscano. Cerca di resistere il più possibile, ma evita questo individuo in futuro.
Cerca un aiuto professionale. Se le critiche danneggiano la relazione o il tuo benessere, non aver paura di chiedere aiuto. I terapisti coniugali, ad esempio, hanno esperienza nella mediazione di problemi di questa natura.
Metodo 2 di 2: trattare con un capo o un collega arrogante
Identifica questo tipo di comportamento. Parlare con superiorità, gridare e cercare di rendere gli altri inferiori sono comportamenti tipici delle persone che pensano di essere migliori di tutti gli altri. Nell'ambiente di lavoro, tuttavia, le persone usano questo tipo di superiorità in un modo più sottile, come parlare alle loro spalle o dire cose offensive in tono scherzoso. Di fronte a situazioni come questa, cerca di fare la tua parte per creare un ambiente privo di pettegolezzi e offese.
Ignoralo e vai avanti. Se il commento proviene da qualcuno che di solito non dice quel genere di cose, la cosa migliore da fare è lasciarlo andare. Ogni tanto tutti dicono cose sciocche, passano giornate brutte o finiscono per scontare una circostanza spiacevole in chi non ha nulla a che fare con la storia. Un commento isolato non è la fine del mondo, cerca di dimenticare.
Trasforma l'arroganza in azione. È possibile ribaltare la situazione su questo tipo di atteggiamento. Se un collega vuole dare l'impressione di essere superiore o più informato di te, rendi produttivo il suo comportamento. Di 'qualcosa come:
- "Puoi spiegarlo meglio?";
- “Cosa pensi che possiamo fare per migliorare?”;
- "Probabilmente sei la persona migliore per prendere l'iniziativa di questo progetto."
Cerca supporto. Parla con il tuo manager del comportamento presuntuoso di un collega, se possibile presentando alcune prove, come le e-mail che ha scritto. Se la condotta viene dal tuo supervisore, la questione diventa un po 'più complicata, ma puoi comunque chiedere aiuto ad altri colleghi che stanno affrontando lo stesso problema.
Parla con l'individuo. Un incontro faccia a faccia con un collega o un supervisore è il modo più efficace per cercare di risolvere il problema. Se non vuoi portare avanti la questione durante la pianificazione dell'incontro, dì qualcosa di più generale, come "Strategie per migliorare la comunicazione sul posto di lavoro".
- Se il problema riguarda un collega, chiedi al manager di partecipare come mediatore.
Esponi il problema. Quando il comportamento di qualcuno interferisce con lo svolgimento del proprio lavoro, è importante esporre il problema, ma senza agire sulla difensiva o arrabbiarsi. Dì a bassa voce qualcosa come "Apprezzo le tue opinioni e idee, so che hai molta esperienza nella zona, ma a volte mi sento intimidito chiedendo qualcosa perché assumi una postura molto arrogante con me".
Non lasciarlo andare. È possibile che reagirà con ancora più arroganza. In tal caso, cerca di resistere alla tentazione di rispondere di conseguenza. Fai un respiro profondo per calmarti un po 'prima di dire qualcosa.
Evita di assumere un linguaggio del corpo critico. La comunicazione non verbale è molto importante, soprattutto quando si cerca di risolvere un problema. Durante la conversazione, prendi coscienza del tuo linguaggio del corpo nello stesso modo in cui devi misurare le parole. Evitare:
- Punta il dito;
- Alza gli occhi al cielo;
- Incrocia le braccia;
- Metti il dito sul viso della persona;
- Mettiti di fronte al collega seduto.
Prova a guardare le cose dalla prospettiva dell'altro. Non è raro che una persona assuma un atteggiamento arrogante senza nemmeno rendersene conto. Prova a guardare la situazione da un'altra angolazione per comprendere meglio la concezione del tuo collega.
- Chiedigli di spiegare cosa intendeva esattamente con il commento che hai trovato arrogante.
- Sii educato, dì: "Potresti fornirmi maggiori dettagli sul tuo punto di vista?"
Lascia il suggerimento per intraprendere un'azione correttiva. Dopo la riunione, chiedi al tuo manager di rilasciare una dichiarazione in modo che possa essere intrapresa un'azione riguardo a questo tipo di comportamento. Questo documento può essere inviato solo alle parti coinvolte o all'intera azienda sotto forma di aggiornamento delle regole nell'ambiente di lavoro.
