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• Passi
• Suggerimenti
• Avvertenze

Leggi questo articolo per scoprire come recuperare la password del tuo telefono o tablet Samsung Galaxy utilizzando il sito Web "Trova il mio telefono" di Samsung o eseguendo un ripristino completo del dispositivo. Purtroppo, se il tuo sistema operativo è Android Nougat, sarà impossibile recuperare la password tramite il dispositivo stesso. Tutti i dati sul tuo Samsung Galaxy vengono eliminati quando il dispositivo viene sottoposto a un ripristino completo.

Passi

Metodo 1 di 2: utilizzo del sito Web Samsung

1. 

   Apri il sito web "Trova il mio dispositivo". Immettere l'indirizzo https://findmymobile.samsung.com/ nel browser. Puoi sbloccare il tuo Samsung Galaxy tramite questo sito web se il tuo dispositivo è connesso al tuo account Samsung.
   • Altrimenti, dovrai ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

2. 

   
   
   fare clic ACCEDERE. Questo pulsante si trova al centro della pagina.
   • Se hai già effettuato l'accesso, salta questo e il passaggio successivo.

3. 

   
   
   Inserisci i dettagli del tuo account Samsung. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password nei campi corrispondenti e fai clic su ENTRA.

4. 

   
   
   fare clic Sblocca il mio dispositivo. Troverai questa opzione sul lato sinistro della pagina.
   • Se hai più di un Samsung Galaxy, potresti dover selezionare quello che desideri sbloccare. Per fare ciò, clicca sul nome del dispositivo che stai visualizzando nell'angolo in alto a sinistra della pagina e seleziona quello corretto dal menu che apparirà.

5. 

   Digita nuovamente la password del tuo account Samsung. Se richiesto, dovrai reinserire la password del tuo account Samsung. Fatto ciò, il tuo Samsung Galaxy verrà sbloccato (anche se potrebbe essere necessario attendere qualche secondo finché il dispositivo non riconosce lo sblocco).
   • Quando lo schermo del dispositivo è sbloccato, è possibile impostare una nuova password nel menu impostazioni.

Metodo 2 di 2: utilizzo del ripristino delle impostazioni di fabbrica

1. 

   Comprendi come funziona un restauro completo. Il processo di ripristino del tuo Samsung Galaxy alle impostazioni di fabbrica rimuoverà completamente file, dati e impostazioni dal tuo dispositivo, inclusa la password. In questo modo, sarai in grado di accedere e utilizzare nuovamente il tuo Samsung Galaxy, ma tutti i tuoi file (foto, ad esempio) verranno eliminati.
   • Tutti i dati che sono stati sincronizzati con il tuo account possono essere recuperati quando accedi nuovamente al tuo Samsung Galaxy.

2. 

   Tieni premuto il pulsante di accensione. Questo pulsante si trova solitamente nella parte superiore del lato destro del Samsung Galaxy, sebbene possa essere trovato anche nella parte superiore di alcuni tablet. Sullo schermo apparirà un menu.

3. 

   Toccare Ricomincia. Questa opzione è rappresentata dall'immagine di una freccia circolare verde. Il tuo dispositivo verrà riavviato.
   • Se selezioni l'opzione Spegnere, dovrai inserire la tua password, quindi devi scegliere l'opzione per riavviare il dispositivo.

4. 

   Tieni premuti i pulsanti di accensione, aumento del volume e blocco. Fallo subito dopo aver toccato Ricomincia. Non rilasciare i pulsanti finché non viene visualizzata la schermata "Ripristino". Vedrai il logo Android su uno sfondo azzurro.
   • Il pulsante di blocco è l'altro pulsante situato sul lato sinistro del Galaxy, oltre ai pulsanti del volume.

5. 

   Rilascia i pulsanti. Dopo aver raggiunto la schermata di ripristino, rilascia i pulsanti e attendi che venga visualizzato il menu di ripristino. Questo processo potrebbe richiedere diversi minuti.

6. 

   Selezionare cancella i dati / Impostazioni di fabbrica. Premi il pulsante Volume giù fino a selezionare questa opzione.

7. 

   Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.

8. 

   Selezionare sì quando sollecitato. Usa i pulsanti del volume per scegliere questa opzione.

9. 

   Premi di nuovo il pulsante di accensione. Fatto ciò, inizierà il processo di ripristino del tuo Samsung Galaxy.

10. 

    Riavvia il Samsung Galaxy. Una volta che il dispositivo ha terminato il ripristino, tornerai al menu di ripristino. Tieni premuto il pulsante di accensione per richiedere un ripristino.
    • Da qui, devi configurare il tuo Samsung Galaxy come se fosse un nuovo telefono o tablet.

Suggerimenti

• Su alcuni dispositivi meno recenti che sono stati collegati a un account Google, sarai in grado di reimpostare la tua password dopo averla inserita in modo errato per cinque volte. Per fare ciò, tocca l'opzione Dimenticato nella parte inferiore dello schermo, inserisci l'indirizzo email e la password del tuo account Google e tocca Per connettere. Questo metodo non funzionerà sui dispositivi che utilizzano il sistema operativo Android Nougat, come il Samsung Galaxy S8.

Avvertenze

• Probabilmente non sarai in grado di recuperare i file e le informazioni eliminati dal tuo dispositivo dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica.