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A volte sorgono situazioni in cui, per qualsiasi motivo, devi dare un educato "no". Questo può essere molto difficile, sia in un contesto personale che professionale. Tuttavia, imparare a dire di no è un'abilità importante, fondamentale per vivere la tua vita alle tue condizioni. La chiave di ogni "no" è il tatto con cui lo offri; il rifiuto è molto più facile se espresso nella comprensione e nella gentilezza. Ricordati di mantenere la calma e non lasciare mai che il "no" diventi personale.

Passi

Parte 1 di 3: dire "No, grazie"

1. 

   Sii diretto. Cerca di avere un tono di voce forte, senza apparire duro o intimidatorio. Dovrebbe essere ovvio che non sei disponibile, ma che apprezzi il pensiero. Essere risoluti e dare a chi chiede la tua piena attenzione dimostra premura e mostra che non lo stai ignorando inutilmente.
   • Dillo velocemente. Non inciampare nelle tue parole, ma non fermarti a chattare se hai fatto sapere che hai dei posti dove andare.
   • Un buon esempio della necessità di brevità sono i run-in al lavoro:
     • Loro: "Ehi, potrei usare il tuo aiuto con una presentazione più tardi oggi."
     • Tu: "No, non posso farlo. Purtroppo mi sono legato le mani con il lavoro tutto il pomeriggio."
     • Loro: "E adesso?"
     • Tu: "Devo iniziare il lavoro prima o poi, temo; buona fortuna con la presentazione, però. Ricorda: non leggere solo quello che mostra il proiettore. Devo essere in esecuzione ora, ci vediamo più tardi."
     • Offrire un piccolo consiglio, qualunque cosa tu possa risparmiare, è un gesto gentile se devi scacciare qualcuno. Cerca sempre di avere l'ultima parola e assicurati di andare quando hai detto: "Io vado".

2. 

   
   
   Sii gentile. Questo è il "grazie" in "no, grazie" ed è la chiave per un rifiuto inoffensivo. Vorrai che la persona che ti chiede di sapere che sei felice di aver pensato a te e che ti piacerebbe che continuasse a pensare a te in futuro.
   • Dillo di persona, se possibile. Soprattutto se è qualcosa di significativo, le persone apprezzano un incontro faccia a faccia, in particolare in questa epoca di messaggi di testo ed e-mail.
   • La gentilezza è fondamentale se respingi qualcuno per un'uscita o un appuntamento:
     • Loro: "Vorresti essere il mio più uno al gala di lavoro questo fine settimana?"
     • Tu: "È così carino da parte tua chiederlo, ma sfortunatamente non posso farcela."
     • Loro: "Nessun problema, sapevo che non poteva far male chiedere."
     • Tu: "Sono contento che tu l'abbia fatto; apprezzo il pensiero."

3. 

   
   
   Mantienilo obiettivo. Non renderlo personale: renderlo personale è un modo preciso per offendere qualcuno, anche se non intendi farlo. Fagli sapere che ti piacerebbe aiutare loro, ma sfortunatamente non ho tempo per quella. Questo aiuta a mantenere la conversazione equilibrata e priva di emozioni.
   • Ad esempio, se qualcuno ti chiede di aiutarlo a trasferirsi durante il fine settimana, ma hai già dei piani, fallo sapere:
     • Tu: "Oh, vorrei poterti aiutare ma ho già fatto dei piani".
     • Loro: "Capisco; sei sicuro? So come la gente odia spostare le cose."
     • Tu: "Sì, ho promesso a un amico di fuori città di passare del tempo questo fine settimana. Sono depresso, mi piacerebbe vedere la tua nuova casa."
     • Loro: "Capito. Dovrai venire più tardi allora."
     • Tu: "Sembra un piano."

4. 

   
   
   Sii coerente. Sappi a cosa hai detto di no e ricorda a cosa dici "sì" dopo il fatto. Evita di sembrare disponibile ad aiutare qualcun altro così presto dopo averlo licenziato. Indipendentemente dal fatto che la persona originale abbia tutti i fatti o meno, fa pensare che tu li abbia spazzati via per aiutare qualcun altro.
   • Ad esempio, se hai già dato un no a un collega impopolare, fai attenzione a cosa accetti in seguito:
     • Loro: "Verrai ancora al barbecue questo fine settimana?"
     • Tu: "È venuto fuori che mia madre sta arrivando in città, quindi probabilmente no. Pensavo di passare di lì ma ho già rifiutato Glen per qualcosa con lo stesso motivo."
     • Loro: "Glen sarà probabilmente alla festa."
     • Tu: "Allora è un no definitivo. Non sto cercando di ferire i suoi sentimenti."

Parte 2 di 3: spiegare il tuo "no"

1. 

   Elaborare brevemente. Come accennato in precedenza, la brevità è il cuore del rifiuto educato. Tuttavia, chiunque chieda il tuo aiuto merita una spiegazione sul motivo per cui non puoi. Ciò dimostra preoccupazione e considerazione da parte tua e li spinge alla comprensione anziché alla frustrazione.
   • Evita di spiegare troppo. Non dettagliare ogni cosa da fare che ti impedisce di aiutare. Non solo fa perdere tempo, ma fornisce anche l'opportunità al richiedente di aggirare il tuo "no", per scambiare aiuto con aiuto, potenzialmente.
   • Dai la colpa a te, ma non insultarti. Evita di convincere gli altri che non avresti dovuto essere chiesto in primo luogo o che c'è qualcuno migliore. Invece, rassicuralo che saresti d'aiuto se potessi.

2. 

   Non mentire. Se stai cercando di non offendere nessuno, evita di mentire per licenziare qualcuno. Peggio dell'imbarazzo di un onesto "no, grazie" o "Preferirei davvero di no" è il turbamento che deriva dall'essere scoperti in una bugia.
   • Se sei davvero senza una buona scusa, sii semplice. Nel peggiore dei casi, hai perso l'attenzione di qualcuno che non avrebbe rispettato la tua onestà.

3. 

   Chiedi empatia. Se la persona a cui hai detto "no" ti sta dando più di un periodo difficile, chiedigli di considerare di essere nei tuoi panni. Aiutali a capire cosa e perché del tuo "no". Non aver paura di essere totalmente onesto con una persona riguardo alla tua situazione se si ostina a chiedere un po 'del tuo tempo.
   • Non sforzarti alla ricerca della loro empatia. Alcune persone semplicemente non accettano un no come risposta e, in questo caso, quelle persone saranno sempre arrabbiate con te. Sappi quando hai detto tutto quello che puoi.

4. 

   Non vacillare. Fagli sapere che, sfortunatamente per loro, il tuo "no" significa no. Fai attenzione alle persone che cercheranno di cambiare ciò che chiedono nella speranza di trovare un "sì". Spaccare non fa altro che sminuire la tua parola e farai affluire altri a te con la parola di un facile bersaglio.
   • Non aver paura di ripetere te stesso o addirittura di andartene. A volte, il "no" significherà la fine della conversazione se la persona che chiede rifiuta il gentile no.

5. 

   Offri un'alternativa. Anche se non sei in grado di aiutare, forse conosci qualcuno che può farlo. O forse conosci un metodo nuovo e più efficiente. In ogni caso, proporre un'alternativa quando si dice "no" dimostra alla persona che chiede che hai pensato al tuo rifiuto.
   • Considera l'idea di offrire il tuo aiuto in un secondo momento. Se possibile, questo evita il rifiuto e ti dà anche il tempo necessario per completare i compiti a portata di mano.
   • Rimanda a un collega. Dimostrate modestia ammettendo che un coetaneo può essere meglio attrezzato per aiutare di voi stessi. Se non è meglio equipaggiato, fai del tuo meglio per trovare un collega che sia semplicemente meno impegnato.

Parte 3 di 3: conoscere le tue priorità

1. 

   Tieni un programma. Se il tuo "no" è perché non hai tempo, il tuo programma può essere un modo semplice e a portata di mano per dimostrarlo. Anche se conosci la risposta, considera di scorrere l'agenda solo per trovare qualcosa già programmato; dirai "oh, dannazione" e ti scuserai, sperando di essere libero.

2. 

   Scegli le tue battaglie. Sappi a cosa stai dicendo "no". Se il tuo capo o collega ha disperatamente bisogno della tua assistenza, sappi che cosa significherebbe per loro se aiutassi. Valutalo con ciò che hai già pianificato e fai la scelta ragionevole. Non dire "no" a qualcosa prima di indagare, potrebbe essere una grande opportunità.

3. 

   Considera cosa è meglio per te. Nel calcolo alla base di dare a qualcuno un "sì" o "no", di solito sei tentato di considerare solo cosa significherà per la persona che te lo chiede: cosa dovresti fare, ma non considerarla da sola. Conosci i tuoi limiti e sappi cosa otterrai da questa esperienza.
   • Non spargerti troppo. Parte dell'imparare a dire "no" è evitare esattamente questo. Fai attenzione a non dare a così tanti che finisci per dare pochissimo a qualcuno in particolare. Dire "no" fa parte dell'essere una persona determinata e concentrata; fai sapere che prenderai le cose una alla volta.

Domande e risposte della comunità

Suggerimenti

• Indossa un sorriso educato. Non lasciare che gli altri pensino che il tuo "no" sia solo un prodotto della tua brutta giornata.
• Se dici "no" al tuo capo o supervisore, considera anche la possibilità di chiedere loro come dare la priorità a questa nuova attività con quelle esistenti, se non è possibile evitarlo.
• Considera l'idea di dare seguito all'attività che non sei stato in grado di aiutare. Un semplice "come va?" fa molto e mostra agli altri che non stavi ignorando i loro bisogni senza pensieri.

Avvertenze

• Guarda il tuo linguaggio del corpo! Cerca di non apparire eccessivamente freddo e rilassato quando spieghi quanto sei sommerso dal lavoro.
• Le persone estremamente persistenti possono rendere ancora più difficile dire "no". Ricorda di essere chiaro e conciso e di non perdere tempo a dire "no" più del dovuto.
• Non sopravvalutare il "no". Sebbene sia un'abilità importante, il "no" non dovrebbe essere sovrautilizzato; non prendere l'abitudine di dire "no" a tutto. Presto scoprirai che nessuno ha chiesto nulla.