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Idealmente un colloquio di lavoro dovrebbe andare senza intoppi e in modo professionale. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni. A volte un intervistatore può comportarsi in modo non professionale o addirittura inappropriato. E a volte ti potrebbero essere poste domande illegali o discriminatorie. Se hai avuto un'esperienza negativa in un colloquio di lavoro, una lettera di reclamo può avvisare l'azienda in modo che possano migliorare le loro pratiche di colloquio.

Passi

Parte 1 di 2: Prepararsi a scrivere una lettera di reclamo

1. 

   Memorizza le domande dei colloqui illegali. Molti paesi e comuni regolano il tipo di domande che possono essere legalmente poste ai candidati. La tua età, razza, religione, etnia, stato di salute, stato familiare, identità sessuale e record di arresto potrebbero essere tutte categorie protette che non possono essere utilizzate contro di te in un colloquio di lavoro. Tuttavia, ben il 20% degli intervistatori ha posto una domanda illegale a un candidato di lavoro. Assicurati di essere a conoscenza dei regolamenti del tuo comune, idealmente prima di un colloquio di lavoro. Le domande illegali potrebbero includere:
   • Hai bambini? Pensi di averne presto?
   • Hai un cognome interessante, da dove viene?
   • Hai qualche malattia di cui vuoi parlarmi?
   • Sei mai stato arrestato? (Si può chiedere il verbale di condanna, ma no.)

2. 

   
   
   Controlla i regolamenti sulle molestie sessuali. La molestia sessuale si verifica quando qualcuno usa mezzi fisici, verbali o psicologici per intimidire, minacciare o offendere un'altra persona. Le molestie sessuali possono essere causate o dirette a qualsiasi genere. In un contesto di intervista, i tipi comuni di molestie sessuali includono:
   • Il che implica che puoi ottenere un lavoro solo fornendo favori sessuali.
   • Chiederti un appuntamento durante l'intervista.
   • Tocco inappropriato.

3. 

   
   
   Consulta il tuo Ufficio per la parità di lavoro o l'Ufficio per i diritti del lavoro locale. Molti stati e paesi forniscono agenzie il cui compito è proteggere dipendenti e candidati da discriminazioni e molestie. Potresti essere in grado di risolvere la questione utilizzando i loro modelli e documenti. Molti di questi uffici forniscono anche hotline gratuite per rispondere a domande importanti sul fatto che tu abbia subito o meno discriminazioni e se dovresti intraprendere un'azione legale.
   • Potrebbero essere in grado di aiutarti a capire cos'è un'attività illegale in un colloquio di lavoro (come rifiutarti di concederti un secondo colloquio perché hai figli) o se il tuo intervistatore è stato semplicemente scortese e poco professionale (come se il tuo intervistatore fosse in ritardo e alzò gli occhi al cielo).
   • In alcuni paesi, ci sono questionari che gli intervistati di lavoro possono fornire a un intervistatore potenzialmente discriminatorio. Questi questionari potrebbero non fornire un risarcimento, anche se potrebbero aiutare a segnalare a un'azienda la discriminazione interna.

4. 

   
   
   Cerca le politiche dell'azienda. Alcune aziende hanno una procedura interna di reclamo per i reclami sui colloqui di lavoro. Ciò potrebbe risparmiarti la fatica di comporre una lettera da solo o potrebbe fornire indicazioni su ciò che dovresti includere nella lettera di reclamo.
   • Verifica se l'azienda dispone di una copia del Manuale dei dipendenti pubblicata sul proprio sito web. La procedura per il reclamo sarebbe probabilmente descritta nel manuale. Anche la sezione Risorse umane del sito Web dell'azienda potrebbe contenere queste informazioni.

5. 

   Annota i dettagli importanti del colloquio il prima possibile. Se ritieni che un colloquio di lavoro sia stato discriminatorio o poco professionale, scrivi i tuoi ricordi il prima possibile. Annota tutto finché è ancora fresco nella tua mente, prima che i dettagli inizino a svanire. Anche se non sei sicuro di presentare un reclamo, avere una documentazione scritta manterrà aperte le tue opzioni. I dettagli da annotare includono:
   • Data del / dei colloquio / i.
   • Una cronologia degli eventi.
   • Nomi della persona (o delle persone) di cui desideri lamentarti.
   • Nomi di potenziali testimoni.
   • Esempi specifici di comportamento discriminatorio o non professionale.

6. 

   Determina cosa vuoi ottenere da un reclamo. Ti piacerebbe essere nuovamente intervistato da un altro membro del comitato di ricerca? Vorresti delle scuse? Vorresti un risarcimento monetario? Vorresti che l'intervistatore offensivo fosse sanzionato dal suo supervisore? Vuoi coinvolgere i tribunali? Chiediti cosa speri di ottenere lamentandoti dell'incidente. Questo potrebbe aiutarti a determinare se una lettera di reclamo è sufficiente o se hai bisogno di una rappresentanza legale per ottenere ciò che desideri.
   • Ad esempio, i reclami legali spesso devono essere presentati entro 6 mesi dall'incidente. Invece di impantanarti nella scrittura di lettere, potresti rivolgerti direttamente a un avvocato. Se, tuttavia, vuoi semplicemente che l'azienda sia a conoscenza di un problema con le loro pratiche di colloquio, una lettera di reclamo potrebbe essere sufficiente.

7. 

   Proteggiti dalle ritorsioni. Le ritorsioni contro dipendenti e candidati che si lamentano di pratiche discriminatorie sono illegali. Tuttavia, si sa che si sono verificati episodi di ritorsione anche se vietati dalla legge. I passaggi che puoi adottare per proteggerti dalle ritorsioni includono:
   • Documenta ogni incontro che hai con l'azienda. Includere date, orari e persone coinvolte specifiche.
   • Fai copie di tutte le comunicazioni testuali. Lettere, e-mail e messaggi di testo devono essere tutti sottoposti a backup su supporto cartaceo e digitale.
   • Consultare un avvocato del lavoro. Un avvocato del lavoro può essere in grado di aiutarti a navigare in situazioni difficili senza compromettere il tuo attuale lavoro. Ciò potrebbe essere particolarmente importante se desideri lamentarti di un colloquio di lavoro nel tuo attuale luogo di lavoro, come un colloquio per una promozione. Poiché sei più vulnerabile in questa posizione, potresti aver bisogno di ulteriore assistenza legale per proteggere il tuo lavoro.

Parte 2 di 2: Composizione di una lettera di reclamo professionale

1. 

   Cerca le informazioni di contatto del responsabile delle risorse umane (o HR) dell'azienda. I dipartimenti delle risorse umane sono presenti nella maggior parte delle grandi aziende ed è loro compito assicurarsi che le pratiche di assunzione siano in linea con la legge federale e statale. Se si è verificato qualcosa di illegale, sono tenuti ad agire. Se qualcosa di illegale non si è verificato, potrebbero comunque desiderare di esserne informati per assicurarsi che l'azienda non si immerga nell'acqua calda.
   • Se l'azienda è troppo piccola per avere un reparto risorse umane separato, o se stai presentando un reclamo contro il reparto risorse umane, trova invece il nome del supervisore diretto dell'intervistatore.

2. 

   Usa un modello di lettera commerciale per comporre la lettera. Il tuo reclamo verrà preso più seriamente se è composto secondo il formato della lettera commerciale. Ci sono numerose linee guida online e nei manuali di stile che ti permetteranno di formattare correttamente la lettera. Tuttavia, gli aspetti più importanti del formato della lettera commerciale sono i seguenti:
   • Digita la lettera utilizzando un carattere nero standard a 12 punti. Non scrivere a mano la tua lettera se possibile. Usa invece una macchina da scrivere o un computer. Utilizza un carattere standard e leggibile nel colore nero. Vuoi che la tua lettera appaia il più professionale possibile.
   • Avere margini di 1 pollice.
   • Metti la data di oggi all'inizio della lettera.
   • Digita il tuo nome e indirizzo nella parte superiore sinistra del foglio.
   • Digita il nome e l'indirizzo del destinatario della lettera immediatamente sotto il tuo indirizzo. Assicurati di saltare una riga tra le tue informazioni di contatto e le informazioni di contatto del destinatario.
   • Usa cognomi e titoli appropriati. Non fare riferimento a nessuno che utilizzi solo il nome. Usa invece i loro nomi completi insieme ai loro titoli. Ad esempio, non fare riferimento a "Giovanni" nella tua lettera. Invece, fare riferimento a "Mr. John Doe" o "Mr. Doe".
   • Assicurati che tutti i paragrafi siano allineati a sinistra, senza rientri.
   • Salta una riga tra ogni paragrafo.
   • Usa saluti e chiusure professionali. "A chi può interessare:" è un saluto appropriato. "Cordiali saluti" è una chiusura appropriata. Mantieni un linguaggio formale e non essere troppo amichevole o espansivo.
   • Assicurati che la lettera sia firmata, a meno che tu non voglia rimanere anonimo.

3. 

   Inizia la lettera con un breve ringraziamento. Può essere efficace iniziare la lettera con un breve ringraziamento per l'opportunità di intervistare in primo luogo. Anche se stai scrivendo con un reclamo, ricorda che il rappresentante delle risorse umane probabilmente non è la causa del problema, ma piuttosto la fonte di una possibile soluzione. Un piccolo gesto conciliante all'inizio della lettera potrebbe aiutarli ad ascoltare più da vicino il tuo reclamo.
   • Ad esempio, potresti scrivere: "Innanzitutto, vorrei ringraziare la tua azienda per la possibilità di fare un colloquio per una posizione. È stata un'opportunità entusiasmante, e ne sono grato".

4. 

   Esponi i fatti dell'intervista. Il rappresentante delle risorse umane probabilmente non saprà chi sei o quando sei stato intervistato. Assicurati di fornire tutti i dettagli rilevanti nella lettera, tra cui:
   • La posizione per cui hai intervistato.
   • La data e l'ora del colloquio.
   • La persona o le persone che ti hanno intervistato.
   • Una cronologia degli eventi.
   • Altre parti che hai incontrato che potrebbero corroborare gli eventi della tua lettera.

5. 

   Esprimi le tue preoccupazioni su come è andata l'intervista. Spiega in un linguaggio chiaro ma professionale che l'intervista è stata profondamente preoccupante per te. Indica esattamente cosa è successo e non risparmiare alcun dettaglio. Se desideri presentare un reclamo formale, indica che non si tratta di termini incerti. Usa quanti più dettagli specifici e preventivi diretti possibili per enfatizzare il tuo caso e fornire alle risorse umane le informazioni per le loro indagini. Tuttavia, dovresti evitare di incolpare il linguaggio, se possibile. Invece, attieniti ai fatti. Ad esempio, potresti scrivere cose come:
   • "Desidero richiamare la vostra attenzione su alcuni eventi riguardanti l'intervista. La mia intervistatrice, la signora Jane Doe, assistente responsabile delle vendite, mi ha posto diverse domande inappropriate e discriminatorie. Mi ha chiesto se fossi musulmano e se avrei dovuto accettare tempo libero per le preghiere. Poi mi ha chiesto l'origine del mio cognome e mi ha detto che il mio cognome "suonava strano". Queste domande si sono svolte a circa 10 minuti dall'inizio dell'intervista, e sono stato scusato immediatamente dopo queste domande, alle 2: 45 p.m. "
   • "Scrivo per presentare un reclamo formale sul mio trattamento durante il colloquio per Retail Manager. L'intervista è stata condotta dal Sig. John Doe, Responsabile del personale. Nel corso dell'intervista, il Sig. Doe ha fatto diversi commenti sul mio abbigliamento. Egli ha detto che la mia maglietta "era lusinghiera" ma che avrei dovuto truccarmi di più per "mettere in mostra i miei begli occhi". Durante questo periodo, mi ha toccato ripetutamente il gomito e la spalla. L'intervista si è conclusa all'1: 30, a quel punto il signor . Doe ha chiesto se poteva accompagnarmi alla mia macchina. Nell'ascensore, mi ha chiesto se ero single e se mi piacevano i martini, il che implica che accettare un appuntamento con lui mi avrebbe garantito un lavoro ".

6. 

   Fare riferimento a leggi e politiche specifiche che sono state violate, se presenti. Dopo aver esposto i fatti del caso, cita le leggi e le politiche particolari che potrebbero essere state violate durante il colloquio. Ad esempio, sono state poste domande che violavano la legge federale contro la discriminazione? O ti sono state poste domande contrarie al codice d'onore o ai regolamenti interni dell'azienda? Sii preciso sulle violazioni che ritieni possano essersi verificate.

7. 

   Concludere la lettera con i possibili passaggi successivi. A seconda che tu stia presentando un reclamo formale o se la questione sia meno formale, potresti voler concludere la lettera indicando come ritieni che la procedura di reclamo debba continuare da qui. Potresti consultare un avvocato del lavoro o il tuo ufficio per le pari opportunità locale su quali soluzioni sono possibili (e legali). Considera attentamente se stai perseguendo un caso legale: in tal caso, potresti essere limitato in ciò che puoi scrivere qui. Ad esempio, potresti scrivere:
   • "Spero di avere la possibilità di riesaminare il colloquio per questa posizione in modo non discriminatorio, come delineato nel Manuale della tua azienda. Spero inoltre che il Sig. Doe sia adeguatamente sanzionato in base alle tue politiche aziendali. Non vedo l'ora di sentire da delle possibili soluzioni a questo problema. "
   • "Non desidero più lavorare per questa azienda. Tuttavia, volevo avvisarti di questi seri problemi nelle tue pratiche per i colloqui. Sarebbe anche apprezzata una scusa da parte della signora Doe, così come la garanzia che la sua condotta nelle interviste future sarà più professionale. "

8. 

   Invia la lettera tramite posta o e-mail. È accettabile che invii la lettera come copia cartacea tramite posta. Puoi anche inviare la lettera tramite e-mail come allegato alle Risorse umane. In entrambi i casi, assicurati di aver etichettato chiaramente il nome e l'indirizzo del direttore delle risorse umane a cui desideri inviare la lettera.
   • Se stai inviando un'e-mail, utilizza un oggetto chiaro come "Reclamo formale sul colloquio di lavoro, 13 ottobre 2015".

9. 

   Conserva copie di tutta la corrispondenza per i tuoi archivi. Assicurati di stampare copie extra della tua lettera e conservale in un luogo sicuro. Se non ricevi notizie dalle Risorse umane sulla tua lettera, avrai la prova di averle contattate in modo tempestivo. Ciò aiuterà il tuo caso se decidi di perseguire opzioni legali in un secondo momento.

Domande e risposte della comunità

Suggerimenti

• Sii educato, ma fai sapere molto chiaramente di cosa ti lamenti.
• Se vuoi rimanere anonimo, dichiaralo all'inizio della tua lettera.
• Fornisci il maggior numero di dettagli possibili senza usare un linguaggio biasimevole.

Avvertenze

• Non usare minacce, linguaggio non professionale o un tono arrabbiato.
• Le accuse di discriminazione o molestie sono molto gravi. Considera l'idea di parlare con un avvocato del lavoro prima di presentare un reclamo formale per assicurarti che le tue accuse vengano prese sul serio.