Contenuto

• stadi
• Parte 1 Crea un look unico
• Parte 2 Guadagna la fedeltà dei clienti
• Parte 3 Promuovi il suo marchio

In questo articolo: creare un look unico e fidelizzare i clienti Promuovere il proprio marchio

Una buona strategia di branding è la chiave del successo nel superare i tuoi concorrenti e renderti clienti fedeli. Richiede un piano preciso, un modo di pensare creativo e un forte desiderio di connettersi con persone che potrebbero rendere la tua azienda più efficace. Inizia decidendo cosa rende speciale la tua azienda e cosa rende il tuo prodotto degno del tempo che i potenziali consumatori gli daranno. Da lì, sviluppa un logo e uno slogan che rappresentino lo spirito unico della tua azienda e promuovilo con tutti i mezzi a tua disposizione.

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Parte 1 Crea un look unico

1. Trova la missione della tua azienda. Quali qualità, valori ed esperienze offri ai tuoi clienti? Affinché la tua strategia appaia autentica ed efficace, devi proiettare un'immagine reale di ciò che offre. Ma prima che tu possa farlo, è importante sapere esattamente qual è la missione della tua azienda in modo che le persone possano vedere chiaramente cosa ti distingue dal resto dei tuoi concorrenti. Pensa alle seguenti domande.
   • Perché hai iniziato questa attività?
   • Quali sono gli obiettivi che vuoi raggiungere?
   • Chi sono le persone che vuoi aiutare?
   • Quali sono le cose che rendono unica la tua azienda nel tuo campo di attività?

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   Decidi come vuoi essere visto. Fai in modo che i tuoi clienti vedano il tuo marchio come una persona viva che può respirare e fidarsi. Devono sapere che il tuo prodotto o servizio è l'unico a cui devono rivolgersi quando hanno dozzine di scelte nel negozio o quando finiscono con un lungo elenco di nomi nella directory. Tenendo presente la tua missione, decidi che tipo di atteggiamento vuoi proiettare. Quale effetto positivo dimostrerai durante la tua missione?
   • Potresti voler vedere il tuo prodotto come un biglietto per l'avventura, una nuova vita o una nuova giovinezza. Questo tipo di approccio viene spesso utilizzato dalle principali aziende alimentari che vendono prodotti come succo di goji o barrette di mussola.
   • Potresti voler presentare il tuo marchio come un marchio intelligente all'avanguardia. I clienti che si vedono con i tuoi prodotti si sentiranno più alla moda, come se facessero parte di un club privilegiato. Questo è un approccio utilizzato da alcuni marchi come Urban Outfitters o Apple.
   • Potresti anche adottare un altro approccio che offre ai tuoi clienti un'opzione affidabile in cui possono fidarsi completamente e non deluderli mai. Questo è un buon approccio se vuoi vendere un articolo che non dovrebbe mai fallire, come le gomme, o se stai costruendo un marchio per uno studio legale.
   • Puoi anche fare affidamento su un senso di nostalgia per costruire il tuo marchio. Le persone si sentono connesse a cose che ricordano loro la loro infanzia e quando non avevano preoccupazioni.

   
   

   
   
   
   Pensa come un cliente. Quando acquisti un prodotto, perché lo acquisti? Quali sono le cose che ti hanno fatto decidere di acquistare un determinato marchio? Scopri se puoi utilizzare le tue risposte per aiutarti a capire cosa penseranno i clienti del tuo marchio. Trova quello che i tuoi clienti vogliono sentire e aiutali a sentirlo in questo modo usando il tuo marchio. Vogliono sentirsi più forti, più responsabili, più consapevoli, più intelligenti, più unici? Il tuo marchio deve evocare quella sensazione con tutte le sue copie, il suo marketing e il suo aspetto. Evoca questi sentimenti con il linguaggio, ma anche con i colori o con l'aspetto del prodotto.

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   Affina il vocabolario del tuo marchio. Scegli una frase o slogan e alcune parole che vuoi vedere associate al tuo marchio. Le parole che scegli devono essere vicine alla missione che hai dato e i tuoi clienti devono essere in grado di memorizzarle facilmente per ripeterle ad altre persone e riconoscerle ogni volta che le vedono. Usa il vocabolario sulle copie dei tuoi prodotti e nella pubblicità, ma anche quando parli di affari e quando contatti di persona.
   • Mantieni il vocabolario che usi il più semplice possibile, poiché sarà più facile da ricordare in questo modo. Ad esempio, ricorda lo slogan utilizzato da Apple nella maggior parte degli anni '90: Pensa diversamente. Funziona su molti livelli perché ritrae un marchio intelligente e unico e il concetto potrebbe facilmente trovare la sua strada in molte discussioni. Ricorda, la tua strategia di branding deve essere intelligente ed efficace.
   • Tutte le copie del tuo marchio, incluso ciò che appare sul logo, sul sito Web e sugli annunci, devono corrispondere al tono che stai cercando di proiettare. Ad esempio, se vuoi che la tua azienda sia considerata affidabile e tradizionale, usa un linguaggio più formale per far sentire ai tuoi clienti che le persone che gestiscono l'azienda sono affidabili quanto i loro insegnanti delle scuole superiori.

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   Scegli un design. Il tuo marchio dovrebbe dare l'impressione di rimanere nel tono della sua missione e del suo vocabolario. Sei moderno ed elegante? Divertente e colorato? Tradizionale e classico? Questo aspetto deve essere sincronizzato su tutti i media (volantini, sito Web, prodotti, uffici, ecc.).
   • Crea un logo eccellente. Utilizzerai anche il tuo logo per stampare il tuo marchio nella mente dei tuoi clienti. Quando le persone vedono una virgola, pensano direttamente alla Nike, anche se non ci sono altre indicazioni del marchio. Il tuo logo deve essere ben disegnato (ecco perché avrai bisogno di un professionista) e devi usarlo frequentemente e posizionarlo in modo prominente.
   • Scegli i colori che rappresenteranno il tuo marchio. Utilizzerai questi colori il più spesso possibile su tutte le superfici possibili per ricordare il tuo marchio. Pensa ad esempio al giallo e rosso o rosso, giallo, verde e blu di McDonald da Google o al verde e bianco di .
   • Ricorda di mantenerlo semplice. Il tuo marchio dovrebbe essere facilmente riconoscibile e facile da ricordare. Il modo migliore per farlo è essere unici pur essendo semplici.
   • Potresti chiedere il copyright per i loghi e gli slogan che utilizzerai per i tuoi prodotti o servizi.

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   Coinvolgi i tuoi dipendenti. Comunica l'importanza del tuo marchio ai tuoi dipendenti e spiega perché e come sei arrivato all'identità del marchio che stai promuovendo. Avrai bisogno del loro supporto per rendere efficace la tua strategia di branding.
   • Ricorda che tutto ciò che la tua azienda fa è legato al marchio agli occhi dei clienti. Include anche il modo in cui i dipendenti si radono e si comportano.
   • I tuoi dipendenti avranno la loro idea di ciò che la tua azienda rappresenta e di come offre, in modo che possano fornirti preziose informazioni lungo il percorso. Chiedi ai tuoi dipendenti cosa pensano del modo in cui il prodotto viene ricevuto sul mercato e non sottovalutare le loro opinioni.

Parte 2 Guadagna la fedeltà dei clienti

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   Mantieni le tue promesse offrendo un ottimo prodotto. Se il tuo slogan sembra interessante, ma non mantieni le promesse, i tuoi clienti andranno altrove e il tuo marchio non decollerà. Ma se la tua azienda mantiene le promesse, guadagnerai la fiducia dei tuoi clienti. In breve tempo spargeranno la voce sulla qualità dei tuoi servizi e la reputazione del tuo marchio parlerà presto da sola.
   • Inoltre, assicurati che le associazioni che i tuoi clienti fanno con il tuo marchio siano buone con ciò che offri. Ad esempio, se prometti che la tua limonata al gusto di margarita è la bevanda più rinfrescante sul mercato, ma se i tuoi clienti si lamentano costantemente che dopo aver bevuto un sorso non sentono il sapore della tequila, c'è un problema nel modo in cui vendi il prodotto. Potrebbe essere necessario rinominare la bevanda in modo che i tuoi clienti non ci siano quando sono meno.
   • È essenziale rimanere trasparenti sulle pratiche della propria azienda. La fiducia è una cosa molto importante per un marchio perché i tuoi clienti devono sentire di conoscere il tuo marchio come un vecchio amico. Fai vedere ai tuoi clienti come lavori, dove vanno i loro soldi e quali sono le tue reali priorità. Anche se le informazioni fornite non sono sempre le migliori, devono almeno essere vere e mostrare il tuo marchio in una luce positiva.

2. 
   

   
   Fai ricerche di mercato per conoscere meglio i tuoi clienti. Quali sono i segmenti demografici e di età della maggior parte dei tuoi clienti? Potresti essere sorpreso dalla risposta, quindi è importante ricercare ciò che le persone sono interessate ai tuoi prodotti e come si adattano alla strategia del tuo marchio.
   • Prendi in considerazione l'organizzazione di un gruppo di consumatori per poter vedere come il tuo prodotto viene ricevuto da persone di diversi gruppi demografici. Chiedi loro di descrivere la propria percezione del prodotto prima e dopo aver provato.
   • Spesso è più efficace indirizzare un determinato gruppo demografico piuttosto che rendere il prodotto attraente per tutti. Probabilmente ti renderai conto che devi concentrarti su una fetta della popolazione quando sai chi sta acquistando il tuo prodotto. Ad esempio, se sai che è più probabile che gli adolescenti acquistino il tuo mix salino, potresti cambiare la tua strategia di branding per rendere il tuo prodotto ancora più attraente per questo segmento della popolazione.

3. 
   

   
   Fai un'analisi della concorrenza. Fai delle ricerche per scoprire quali altre aziende ti offrono la stessa cosa e decidi cosa rende diversa la tua azienda. La tua strategia di branding deve concentrarsi su queste differenze, su ciò che rende il tuo prodotto migliore di altri. È essenziale scoprire cosa ti distingue perché i clienti hanno così tante scelte che non potranno mai sapere cosa c'è sul mercato se non aiuti il ​​tuo prodotto a distinguersi.
   • Potresti scoprire che una certa azienda ha già coperto un particolare segmento del mercato, ma ciò non significa che il tuo prodotto non si rivolge a un segmento leggermente diverso della popolazione.
   • Se ti rendi conto che il mercato è saturo di buoni prodotti, considera di reindirizzare te stesso in un'altra direzione. Cambia la tua strategia di branding o modifica il tuo prodotto.

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   Chatta con i tuoi clienti È importante comunicare con le persone che acquistano il tuo prodotto. Questo ti dà un feedback essenziale su come migliorare la tua azienda assicurandoti che conoscano il tuo marchio e i valori del veicolo. Rappresenta i valori del tuo marchio nel modo in cui parli e agisci e lascia sempre l'opportunità ai tuoi clienti di darti i loro commenti e farti domande in modo che possano conoscere il tuo marchio e fidarsi di esso.
   • Rispondi rapidamente ai commenti fatti. Se qualcuno si lamenta, assicurati di ascoltarlo e risolvere il problema che ha causato loro queste preoccupazioni.
   • Evita le risposte automatiche a s. Cerca di rendere il tuo marchio il più personale e amichevole possibile. Fai in modo che i tuoi clienti vedano il tuo entusiasmo quando parli del tuo prodotto.

Parte 3 Promuovi il suo marchio

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   Sviluppa una strategia di marketing. Stabilisci un piano per portare il tuo marchio in più negozi e quante più persone possibile. A seconda del prodotto o servizio che offri, potresti prendere in considerazione la pubblicità su Internet, su giornali, riviste o ovunque si trovino potenziali clienti.
   • Applica la tua strategia di branding, incluso il tuo logo e slogan, su tutti i materiali pubblici, sugli imballaggi, sui cartelloni pubblicitari, sulla carta, sul tuo sito Web e sui tuoi materiali di marketing. Non aver paura di lasciare il segno ovunque e mostrarlo in ogni modo possibile. Vuoi che il tuo marchio sia ovunque le persone guardino.
   • Pubblicizza il tuo marchio in luoghi inaspettati. Gli annunci radiofonici, le divise dei dipendenti e i prodotti gratuiti con loghi (come fazzoletti o matite) sono modi relativamente economici per pubblicizzare il tuo marchio.
   • Scopri se un giornale locale, un canale TV locale o un blog può pubblicizzarti commentando il tuo prodotto o servizio.

2. 
   

   
   Sii presente sui social network. I social network sono un ottimo modo per costruire un marchio in questi giorni. Apri account su social network popolari e aggiornali regolarmente con foto, promozioni e altre informazioni sulla tua azienda. Trova argomenti relativi ai tuoi clienti che parlano con loro e dai loro l'opportunità di comunicare con il tuo marchio.
   • Ad esempio, se hai un'agenzia di viaggi, pubblica una foto di un posto magnifico con questo tipo di: conti le settimane prima delle vacanze estive per poter riposare! Dove vuoi andare quest'anno?
   • Non fare troppo. Evita di evidenziare costantemente il tuo marchio in modo noioso o fuori dal comune, soprattutto per le persone che non sono interessate. Evita di essere messo nella spazzatura dai tuoi clienti. Resta autentico e rilassato, non diventare la caricatura del commesso venditore di auto.

   
   

   
   Prepara un buon sito web. Questa è l'era di Internet e dei social network, motivo per cui è fondamentale avere un sito Web per il tuo marchio. Puoi basare la tua azienda sui media tradizionali, ma, se non hai almeno un sito Web, sembrerai vecchio stile e inaccessibile. Assumi un professionista o usa siti pronti per avere un bel sito web. Il sito dovrebbe almeno spiegare qual è il tuo marchio, dove sono i tuoi uffici, quali sono gli orari di apertura e come i tuoi clienti possono contattarti.
   • Usa il tuo sito come un'opportunità per presentare con orgoglio la tua storia. Le persone sono più brave a capire qualcosa quando presentate come parte di una storia e si identificano ancora meglio con le cose che le fanno sentire parte di questa storia. Dai una storia ai tuoi clienti di cui possono far parte anche se vuoi che il tuo marchio diventi famoso. Pubblica questo articolo nella sezione "informazioni" del sito o distribuiscilo sugli annunci.
   • Ad esempio, negli anni '80 e '90, Microsoft si è presentata come una società che è riuscita da sola a offrire il prodotto più innovativo ed efficace nel suo campo. Ha parlato con persone che fanno bizze, che vogliono vedere le loro vite allo stesso modo e che potrebbero sentirsi parte di questo spirito di grandezza acquistando prodotti Microsoft.

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   Fatti coinvolgere nella tua comunità. Una rappresentazione fisica ti aiuta a costruire la fiducia e diffondere la parola sul tuo marchio. Organizza eventi, partecipa a eventi organizzati da altri, fai volontariato e sii attivo con le persone. È un ottimo modo per mostrare i valori del tuo marchio ai tuoi clienti e potenziali clienti.
   • Fiere e altri eventi durante il giorno spesso consentono alle aziende di allestire stand e distribuire informazioni. Approfitta di questa opportunità per entrare in contatto con persone della tua comunità che potrebbero in seguito diventare i tuoi clienti.
   • Aiuta la tua comunità donando o sponsorizzando eventi per mostrare il tuo marchio. Puoi sponsorizzare una piccola squadra sportiva o una truppa di ragazze Scout per mostrare la tua presenza nella comunità.

consiglio

• Distinguiti, innovare, crescere, collaborare, seguire l'orologio e crescere.
• Trovi un modello? Non pensare che sia un modo per copiare gli altri, ma piuttosto un modo per trovare un esempio. Se lanci un marchio di cosmetici, puoi scegliere un modello di marchi noti come Lakme e Maybelline. Finora hanno svolto un lavoro straordinario, sia in pubblicità che in presenza dei media. Lasciatevi ispirare dai.