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è un wiki, il che significa che molti articoli sono scritti da diversi autori. Per creare questo articolo, autori volontari hanno partecipato alla modifica e al miglioramento.

Electronic Arts (EA) è una società di sviluppo di videogiochi americana e una delle più grandi del settore, con diversi giochi popolari al suo attivo, come Battlefield, Need for Speed ​​e SIMS, solo per citarne alcuni. . Se stai giocando a uno dei giochi prodotti da EA e hai problemi con uno di questi titoli, Electronic Arts ha una linea dedicata di assistenza clienti altamente accessibile che puoi contattare per segnalare un problema, chiedere aiuto e risolvere il problema.

stadi

1. 
   

   
   Vai alla pagina "Contattaci" sul sito Web EA. Sul tuo computer, apri il browser, digita "http://help.ea.com/en/contact-us/" nella barra degli indirizzi e premi il tasto "Invio".

2. 
   

   
   Trova il gioco per il quale desideri porre una domanda. Alcuni giochi suggeriti vengono visualizzati nella pagina e puoi fare clic sulle frecce sinistra e destra sui lati per scorrere questi suggerimenti.
   • Se il gioco che stai cercando non viene visualizzato qui, digita il nome del gioco nel campo "Cerca tutti i prodotti" nell'angolo in alto a destra della pagina. Di seguito verrà visualizzato un elenco di titoli di giochi correlati a ciò che stai cercando.

3. 
   

   
   
   
   Seleziona il gioco Una volta trovato il gioco che stavi cercando, fai clic su di esso, quindi fai clic sul pulsante arancione seguente nella parte in basso a destra della pagina.

4. 
   

   
   Seleziona una domanda Dopo aver fatto clic sul titolo di un gioco, nella parte inferiore della pagina verrà visualizzato un elenco di domande frequenti. Se il tuo problema è elencato qui, fai clic sul link e verranno visualizzate le risposte a queste domande frequenti.
   • Se il tuo problema non è elencato, continua a fare clic sul pulsante seguente.

5. 
   

   
   Seleziona la piattaforma per il tuo gioco. Non tutti i giochi sono disponibili su tutte le piattaforme. Pertanto, a seconda del gioco selezionato, le piattaforme visualizzate nell'elenco variano. Ecco le piattaforme con giochi EA Games:
   • Playstation (console e console portatile)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (telefoni e tablet)
   • Apple (iPhone e iPad)
   • accendere
   • Seleziona la tua piattaforma nell'elenco e fai clic sul pulsante arancione seguente in basso a destra della pagina per continuare.

6. 
   

   
   
   
   Seleziona un argomento per la tua domanda. Fai clic sull'elenco a discesa e scegli l'argomento più adatto al tuo problema.
   • Dopo aver selezionato una domanda, descriverla in modo più completo nell'area sottostante. Puoi descriverlo solo con 100 caratteri, quindi sii il più chiaro e conciso possibile.
   • Clicca sul bottone seguente per continuare

7. 
   

   
   Scegli come desideri che ti contattino. Dopo aver esaminato il problema, l'assistenza clienti EA proverà a contattarti per rispondere alle tue domande. Puoi scegliere uno dei tre metodi di contatto:
   • HQ di risposta - Verrai indirizzato alla sezione specifica del QG di risposta di EA più pertinente alla tua domanda. Answer HQ è un sito della comunità, molto simile a un forum, per i giocatori EA di tutti i livelli di tutto il mondo che vogliono condividere risposte o per persone come te che hanno domande da porre o problemi che devono essere risolto.
   • Chat dal vivo - Quando si seleziona questo metodo, si aprirà una piccola finestra del browser e sarà possibile chattare dal vivo con un consulente clienti EA. Questo è il modo più rapido per rispondere alle tue domande, ma potresti dover aspettare un po 'prima di poter parlare con un consulente, specialmente quando ci sono molte persone che cercano di ottenere aiuto tramite chat. direct.
   • E-mail: per questa opzione, è necessario fornire solo il proprio nome e cognome, l'indirizzo e-mail a cui si desidera ricevere la risposta, nonché i dati aggiuntivi che si desidera aggiungere all'oggetto. EA invierà la sua risposta all'indirizzo e-mail fornito.

8. 
   

   
   Nota l'ID del biglietto. Una volta selezionato come contattarti, ti forniremo un ID biglietto per il tuo problema. Nota questo identificatore. Nel caso in cui si verifichi nuovamente lo stesso problema o il problema non venga risolto, è possibile fornire l'ID a un rappresentante EA in modo che possa riaprire il file e ottenere immediatamente una risposta.

9. 
   

   
   Attendi che EA ti contatta. A seconda di come desideri essere contattato, EA ti contatterà entro 24 ore, per richiedere maggiori dettagli o offrirti diverse soluzioni per il tuo problema.