Come convincere le persone

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Contenuto

stadi
Parte 1 Imparare le basi
Parte 2 Migliora le tue abilità
Parte 3 Motivare
Parte 4 Usare le giuste strategie
Parte 5 Agire come commerciale

In questo articolo: apprendi le basiMigliorare le tue abilitàReaiveImplementa le giuste strategieScrivi come venditore9 Referenze

Convincere le persone che il tuo percorso è il migliore è spesso molto difficile, soprattutto quando non sei sicuro del perché dicono di no. Lastuce è quello di ottenere due si chiedono perché dicono di no e con le giuste tattiche, può essere abbastanza facile da fare.

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Parte 1 Imparare le basi

Riconosci il momento giusto. Saper persuadere le persone non riguarda solo le parole e il linguaggio del corpo: si tratta di riconoscere il momento giusto per parlare con loro. Se avvicini le persone quando sono più rilassate e aperte alla discussione, molto probabilmente otterrai risultati migliori più velocemente.
- Le persone sono più facili da convincere subito dopo aver ringraziato qualcuno: si sentono in debito. Inoltre, si sentono più persuasivi dopo essere stati ringraziati: pensano di avere ragione. Se qualcuno ti ringrazia, questo è il momento perfetto per chiedere un favore. È una specie di dare e dare. Ti sei grattato la schiena, è ora che graffino la tua.
Impara a conoscerli. Gran parte del fatto che la persuasione sia o meno efficace si basa sulla relazione generale tra te e il tuo cliente (figlio, amico, dipendente). Se non conosci bene la persona, è indispensabile iniziare a costruire immediatamente questa relazione: trova un terreno comune il prima possibile. Gli umani, in generale, si sentono più sicuri (e quindi più affezionati a queste persone) che assomigliano a loro. Quindi, trova punti comuni e faglielo sapere.
- Innanzitutto, parla di ciò che li interessa di più. Uno dei modi migliori per far ricordare alle persone è parlare di ciò di cui sono appassionati. Poni domande intelligenti e ponderate su ciò che li interessa e non dimenticare di menzionare perché queste passioni ti interessano! Vedendo che sei un'anima gemella, una persona dirà che è normale essere ricettivi e aperti a te.
  - È una foto di due paracadutismo sulla loro scrivania? È pazzesco! Stai per fare il tuo primo salto: devi farlo da 3.000 o 4.000 metri? Cosa ne pensano
Esprimiti in modo affermativo. Se dici a tuo figlio o figlia, "Non mettere la tua stanza in disordine" quando intendi "metti via la tua stanza", non sarai lontano. "Non esitate a contattarmi" non è lo stesso di "Chiamami giovedì! Chiunque tu parli non saprà cosa vuoi dire e non sarà in grado di darti quello che vuoi.
- C'è qualcosa da chiarire sulla chiarezza. Se sei confuso, la persona potrebbe voler essere d'accordo con te, ma potrebbe non sapere cosa stai cercando. Esprimerti attraverso l'affermazione ti aiuterà a mantenere il franchising e a chiarire le tue intenzioni.
Affidati a etica, compassione e parola. Ricordi, al liceo sei andato a questo corso di letteratura che ti ha insegnato i precetti di Aristotele? No? Bene, ecco qualcosa per rinfrescare le tue conoscenze. Questo ragazzo era intelligente e i suoi precetti sono così umani da essere ancora attuali.
- Lethic - Pensa alla "credibilità". Tendiamo a credere alle persone che rispettiamo. Perché pensi che esistano i portavoce? Per questo preciso motivo. Ecco un esempio: il marchio Hanes. Buona biancheria intima, un'azienda rispettabile. È abbastanza per farti comprare i suoi prodotti? Beh, forse Aspetta, Michael Jordan non è stato l'emblema di Hanes per più di due decenni? Venduto!
- compassione - Si basa sulle tue emozioni. Tutti conoscono la pubblicità della Animal Society con Sarah McLaghlan, musica triste e cuccioli tristi. Questa pubblicità è la peggiore. Perché? Perché lo guardi, diventi triste e ti senti obbligato ad aiutare i cuccioli. Compassione al suo meglio.
- Il discorso (loghi) - Logos è la radice della parola logica. Questo è forse il metodo più onesto di persuasione. Indichi semplicemente perché la persona con cui stai parlando dovrebbe essere d'accordo con te. Questo è il motivo per cui le statistiche sono utilizzate prevalentemente. Se ti dicessero "In media, gli adulti che fumano sigarette muoiono 14 anni prima dei non fumatori" (il che è vero, in effetti) e pensavano che avresti vissuto una vita lunga e sana , la logica vorrebbe che ti fermassi. Boum. Persuasione.
Genera un bisogno. Questa è la regola n. 1 quando si tratta di persuasione. Dopotutto, se la necessità di ciò che stai cercando di vendere non esiste, non accadrà. Non devi essere il prossimo Bill Gates (ma sicuramente ha creato un bisogno): tutto ciò che devi fare è guardare alla piramide dei bisogni di Maslow. Pensa alle diverse aree del bisogno, che si tratti di fisiologia, sicurezza, amore e appartenenza, autostima o necessità di auto-realizzazione, puoi sicuramente trovare un'area in cui manca qualcosa, qualcosa che puoi migliorare.
- Crea la mancanza. A parte ciò di cui noi umani abbiamo bisogno per sopravvivere, quasi tutto ha valore su una scala relativa. A volte (forse la maggior parte delle volte), vogliamo cose perché altre persone vogliono (o hanno) quelle cose. Se vuoi che qualcuno desideri ciò che hai (o semplicemente vuoi), devi rendere raro questo oggetto, anche se quell'oggetto è te stesso. Rispondi alla richiesta, alla fine della giornata.
- Crea urgenza. Per consentire alle persone di agire nel momento, devi essere in grado di evocare una sensazione di emergenza. Se non sono abbastanza motivati da desiderare ciò che hai adesso, è improbabile che cambieranno in futuro. Devi convincere le persone nel presente, questo è tutto ciò che conta.

Parte 2 Migliora le tue abilità

Parla velocemente. Già. È vero: le persone sono più convinte da un oratore, fiducioso e veloce, che dalla precisione. Ha senso: più veloce parli, meno tempo il tuo ascoltatore deve affrontare ciò che hai detto e metterlo in discussione. Crei la sensazione di dominare davvero il soggetto esaminando i fatti a una velocità vertiginosa, sicuro del tuo fatto.
- Nell'ottobre 1976, uno studio pubblicato sul Journal of Personality and Social Psychology ha analizzato la velocità di delocalizzazione e atteggiamento. I ricercatori hanno parlato con i partecipanti, cercando di convincerli che la caffeina era dannosa per loro. Quando parlavano a una velocità turbo di 195 parole al minuto, i partecipanti erano più convinti. Quelli a cui la conferenza era stata fatta con 102 parole al minuto erano meno convinti.È stato scoperto che con un più alto tasso di parola (195 parole al minuto è la velocità più elevata alla quale le persone parlano in una normale conversazione), è considerato più credibile e quindi più convincente. Parlare rapidamente sembra indicare fiducia, intelligenza, obiettività e conoscenza superiore. Il discorso a 100 parole al minuto, il minimo in una normale conversazione, era associato all'altro lato della medaglia.
Sii arrogante. Chi avrebbe mai pensato che essere arrogante fosse una buona cosa (nei bei tempi)? In effetti, un recente studio ha indicato che gli esseri umani preferiscono la sapienza alla competenza. Ti sei mai chiesto perché i politici e le parrucche condannati sparano sempre con tutto? Perché Sarah Palin ha ancora una rubrica su Fox News? Questa è la conseguenza del modo in cui funziona la psicologia umana. Una conseguenza, davvero.
- La ricerca della Carnegie Mellon University ha dimostrato che gli esseri umani preferiscono ricevere consigli da fonti sicure, anche se sappiamo che la fonte ha un record non così brillante. Se qualcuno ne è consapevole (consapevolmente o meno), può esagerare la sua fiducia nell'argomento.
Padroneggia il linguaggio del corpo. Se sembri irraggiungibile, chiuso e non vuoi scendere a compromessi, le persone non vorranno sentire una parola di ciò che hai da dire. Anche se dici solo le cose giuste, scelgono le parole del tuo corpo. Guarda il tuo posizionamento tanto quanto guardi la tua bocca.
- Stai aperto. Tieni le braccia distese e il corpo rivolto verso l'altra persona. Mantieni un buon contatto visivo, sorridi e fissa un punto per evitare di agitarti.
- Sii lo specchio dell'altro. Ancora una volta, gli umani adorano quelli che considerano come loro. Essendo il loro specchio, sei letteralmente nella stessa posizione in cui si trovano. Se sono appoggiati su un gomito, appoggiati al gomito come uno specchio. Se si appoggiano all'indietro, inclinati all'indietro. Non farlo in modo così consapevole che attirerà la loro attenzione. In effetti, se senti un accordo, dovresti farlo quasi automaticamente.
Sii coerente. Immagina un politico eccellente, in piedi sul suo vestito su un podio. Un giornalista gli chiede perché sostiene principalmente persone con più di 50 anni. In risposta, alza il pugno e dice in modo aggressivo: "Sono qui per le giovani generazioni". Cosa c'è che non va?
- Tutto campana. La sua immagine, il suo corpo, i suoi movimenti vanno contro ciò che dice. Ha la risposta appropriata e flessibile, ma il suo linguaggio del corpo è rigido, scomodo e feroce. Di conseguenza, non è credibile. Per essere convincente, il tuo e il tuo linguaggio del corpo devono corrispondere. Altrimenti, passerai per un bugiardo.
Sii perseverante. Bene, non molestare una persona fino alla morte quando dicono di no, ma non scoraggiarti dal chiedere alla persona successiva. Non sarai convincente con tutti, specialmente prima di aver completato l'apprendistato. La persistenza pagherà a lungo termine.
- La persona più convincente è quella che è disposta a continuare a chiedere ciò che vuole, anche quando continua a essere snobbata. Nessun leader mondiale avrebbe ottenuto nulla se si fosse arreso dopo il suo primo fallimento. Abraham Lincoln, uno dei presidenti più venerati della storia, perse sua madre, i suoi tre figli, una sorella, la sua ragazza, fallì negli affari e perse otto diverse elezioni prima di essere eletto presidente degli Stati Uniti.

Parte 3 Motivare

Optare per una motivazione economica. Vuoi ottenere qualcosa da qualcuno, è ora di mettersi al lavoro. Ora, cosa puoi dargli? Sai qualcosa che questa persona vorrebbe avere? La prima risposta: denaro.
- Immagina di avere in mano un blog o un giornale e desideri un'intervista con un autore. Invece di dire "Ehi! Adoro il tuo lavoro! Cosa sarebbe più efficace? Ecco un esempio: "Caro Jean, ho notato che tra qualche settimana uscirà un libro e penso che i miei lettori, sul mio blog, lo divoreranno. Saresti interessato a un'intervista di 20 minuti da presentare a tutti i miei lettori? Potremmo anche riassumerlo per lanciarlo ". Ora, Jean sa che se fa questo articolo, raggiungerà un pubblico più ampio, vendendo di più e guadagnando più soldi.
Optare per una motivazione sociale. Bene, bene, non tutti sono preoccupati per i soldi. Se questa non è un'opzione, segui il percorso social. Molte persone sono preoccupate per la loro immagine complessiva. Se conosci uno dei loro amici, è ancora meglio.
- Ecco lo stesso tema, usando solo la motivazione sociale: "Caro Jean, di recente ho letto alcune delle ricerche che hai pubblicato e non ho potuto fare a meno di chiedermi: perché TUTTI non ne sono consapevoli? Mi chiedevo, saresti interessato a una piccola intervista di 20 minuti durante la quale parleremo di questo lavoro di ricerca? In passato, ho parlato della ricerca di Max, qualcuno con cui so che hai lavorato in passato, e penso che la tua ricerca sarà un successo sul mio blog ". Ora, Jean sa che Max è nel giro (allude all'etica) e che questa persona è appassionata del suo lavoro. Socialmente, John non ha motivo di non farlo e molte ragioni per farlo.
Segui il percorso morale. Possiamo dire che questo metodo è il più debole, ma può essere più efficace con alcune persone. Se pensi che qualcuno non sarà mosso da denaro o immagine sociale, dai una possibilità a questo metodo.
- "Caro Jean, di recente ho letto il lavoro di ricerca che hai pubblicato e non ho potuto fare a meno di chiedermi: perché non ne sono consapevoli tutti? In effetti, questo è uno dei motivi per cui ho lanciato la mia rubrica su Internet Meccanismi sociali. Il mio obiettivo principale è quello di far conoscere al pubblico i documenti accademici. Mi chiedevo se fossi interessato a un piccolo discorso di 20 minuti. Potremmo mettere in evidenza le tue ricerche per tutti i miei ascoltatori e spero di poter rendere il mondo un po 'più intelligente ". Quest'ultimo metodo non tiene conto di denaro e lego e prende direttamente la via morale.

Parte 4 Usare le giuste strategie

uso la bellezza della colpa e reciprocità. Hai mai avuto un amico dire "Il primo round è per me! E ho pensato subito "Ho il secondo allora! ? Questo perché siamo condizionati a restituire favori. C'è solo una questione di giustizia. Quindi, quando fai una "buona azione" per qualcuno, pensala come un investimento per il futuro. La gente sta andando volere restituire.
- Se sei scettico, ci sono persone che usano questa tecnica intorno a te tutto il tempo. Tutto il tempo Queste fastidiose donne nei chioschi del centro commerciale che distribuiscono lozioni? Reciprocità. Alla fine della cena, non hai idea del tuo conto? Reciprocità. Il bicchiere di tequila gratis che hai avuto al bar? Reciprocità. Lei è ovunque. Le aziende di tutto il mondo lo usano.
Sfrutta il potere del consenso. È nella natura umana voler essere cool e in forma. Quando fai sapere a una persona che lo stanno facendo altre persone (si spera, un gruppo o una persona che rispetti), rinforza l'idea che ciò che stai dicendo è giusto e permette al tuo cervello di non interrogarti. la veridicità di ciò che dici. Avere una "mentalità da gregge" ci spinge a essere mentalmente pigri. Inoltre ci impedisce di essere lasciati indietro.
- Un esempio del successo di questo metodo è l'uso di schede informative nei bagni dell'hotel. In uno studio, il numero di clienti che hanno riutilizzato i loro asciugamani è aumentato del 33% quando le schede informative dell'hotel hanno affermato che "il 75% degli ospiti che soggiornano in questo hotel riutilizza i propri asciugamani", secondo uno studio condotto a Tempe, in Arizona.
  - Diventa più intenso. Se hai già seguito un corso di psicologia, hai sentito parlare di questo fenomeno. Negli anni '50, Solomon Asch ha condotto una serie di revisioni sulla conformità. Mise una persona in un gruppo di complici a cui era stato chiesto di dare una risposta sbagliata (in questo caso, una linea visibilmente più corta era più lunga, cosa che un bambino di 3 anni poteva fare). Di conseguenza, il 75% dei partecipanti ha affermato che la linea più corta era più lunga e ha completamente compromesso ciò in cui credeva davvero, solo per adattarsi alla norma. Pazzo, eh?
Chiedi molto. Se sei un genitore, lo hai già visto. Un bambino dice: "Mamma, mamma! Andiamo in spiaggia! La mamma dice di no, si sente un po 'in colpa, ma non ha la possibilità di cambiare Davis. Ma poi, quando il bambino dice: "Bene, molto bene. Andiamo in piscina, allora! "mamma dirò si e il fatto.
- Quindi, chiedi cosa vuoi davvero secondo. Le persone provano un senso di colpa quando rifiutano una richiesta, indipendentemente da ciò che di solito è. Se la seconda domanda (cioè la domanda effettiva) è qualcosa a cui non hanno motivo di non conformarsi, allora coglieranno l'opportunità. La seconda richiesta li libera dalla colpa, come un'uscita di sicurezza. Si sentiranno sollevati, meglio nella loro pelle e otterrai ciò che vuoi. Se vuoi darti 10 euro, chiedi 25. Se vuoi che un progetto sia realizzato in un mese, chiedi prima 2 settimane.
Usa il noi. Gli studi hanno dimostrato che la rassicurazione di "noi" è più efficace nel convincere le persone rispetto ad altri approcci meno positivi (cioè, l'approccio minaccioso (se non lo fai, lo farò) e l'approccio razionale (dovresti farlo per i seguenti motivi.) L'uso del "noi" ci dà un senso di amicizia, comunità e comprensione.
- Ricordi, come abbiamo detto in precedenza, che è importante stabilire una relazione in modo che la persona si senta come te e ti ami? E, quindi, come ti abbiamo consigliato di riflettere il tuo linguaggio del corpo in modo che la persona si senta come te e ti ami? Bene, ora devi usare "noi" ... in modo che il tipo si senta e ti ami. Scommetto che non l'hai vista arrivare.
Inizia le cose. Sai come a volte una squadra non può davvero lavorare fino a quando qualcuno "non prende la palla"? Bene, devi essere quella persona. Se fai il primo passo, il tuo interlocutore sarà più propenso a seguire l'esempio.
- È più probabile che le persone siano pronte a completare un'attività piuttosto che farlo dall'inizio alla fine. La prossima volta che il bucato deve essere lavato, prova a gettare i vestiti nella macchina, chiedendo al tuo partner se vuole spegnerlo. È così facile che non ci sarà motivo di dire di no.
Ottieni persone che dicono di si. Le persone vogliono essere coerenti con se stesse. Se ne ottieni due che dicono "sì" (in un modo o nell'altro), vorranno attenersi ad esso. Se ammettono che vorrebbero affrontare un determinato problema o che lo fanno in un certo modo e che offri loro una soluzione, si sentiranno obbligati a optare per questo. Qualunque cosa, ottieni il loro accordo.
- In uno studio di Xu Jing e Robert Wyer, i partecipanti hanno dimostrato di essere più ricettivi ciò nimporte se fossero d'accordo con la prima cosa che gli veniva mostrata. In una di queste sessioni, i partecipanti hanno ascoltato, o un discorso di John McCain o un discorso di Barack Obama, e poi hanno visto un annuncio della Toyota. I repubblicani furono più influenzati dalla pubblicità dopo aver visto John McCain e i democratici? Hai indovinato: erano più pro-Toyota, dopo aver visto Barack Obama. Quindi, se stai cercando di vendere qualcosa, fai prima concordare con i tuoi clienti, anche se ciò di cui stai parlando non ha nulla a che fare con ciò che vendi.
Bilancia le cose. Nonostante le apparenze, le persone hanno pensieri indipendenti e non sono tutti idioti. Se non presenti tutti i tuoi argomenti, le persone avranno meno probabilità di crederti o di essere d'accordo con te. Se ci sono difetti sul tuo viso, parla con loro, soprattutto prima che lo faccia qualcun altro.
- Nel corso degli anni, sono stati condotti numerosi studi confrontando argomenti unilaterali e argomenti bilaterali, nonché l'efficacia e il potenziale di persuasione in diversi coni. Daniel OKeefe, dell'Università dell'Illinois, ha studiato i risultati di 107 diversi studi (50 anni, 20.111 partecipanti) e sviluppato una sorta di meta-analisi. Ha concluso che gli argomenti bilaterali sono più convincenti rispetto alle loro controparti unilaterali, con diversi tipi di persuasivi e con un pubblico diverso.
Usa un avvio segreto. Hai mai sentito parlare del cane di Pavlov? No, non la rock band degli anni '70 proveniente da St. Louis. Esperienza sul condizionamento classico. È molto semplice. Fai qualcosa che inconsciamente evoca una risposta dall'altro e non la conosce nemmeno. Ma sappi che ci vuole tempo e molto sforzo.
- Se ogni volta che il tuo amico menziona Pepsi, gemi, questo è un esempio di condizionamento classico. Alla fine, quando gemerai, il tuo amico penserà a Pepsi (forse vuoi che beva più Coca-Cola?). Ecco un esempio più utile: se il tuo capo usa le stesse frasi per congratularsi con tutti, quando estendi le congratulazioni a qualcun altro, ti ricorda il momento in cui ti ha detto la stessa cosa e lavori un po 'di più con un impeto di orgoglio che ti mette di buon umore.
Rivedi le tue aspettative verso l'alto. Se sei in una posizione di potere, questo metodo è ancora migliore: è il "must" assoluto. Fai sapere alle persone che hai piena fiducia negli attributi positivi dei tuoi dipendenti (impiegati, bambini, ecc.) E che saranno più inclini a conformarsi.
- Se dici a tuo figlio che è intelligente e che sai che otterrà buoni voti, non vorrà deluderti (può levitare). Fagli sapere che ti fidi di lui, sarà più facile per lui avere fiducia in se stesso.
- Se sei il capo di un'azienda, sii una fonte di positività per i tuoi dipendenti. Se stai dando un progetto particolarmente difficile a qualcuno, fai sapere loro che lo dai a loro perché sai che possono farlo. Ha molte qualità che lo dimostrano. Con questa spinta, il suo lavoro sarà ancora migliore.
Evita una perdita. Se puoi dare qualcosa a qualcuno, tanto meglio. Ma se riesci a impedire che qualcosa venga portato via, è ancora meglio. Puoi impedirgli di stress nella sua vita: perché dovrebbe dire di no?
- C'è uno studio in cui un gruppo di dirigenti ha dovuto prendere una decisione su proposte che comportano perdite e guadagni. Le differenze erano enormi: i leader che dicevano di sì alla proposta che evitava la perdita di $ 500.000 della società avevano il doppio delle probabilità rispetto a quelli che dicevano di sì a quello che gli permetteva di guadagnare $ 500.000. Potresti essere più convincente solo descrivendo i costi e passando sopra i profitti? Forse.
- Funziona altrettanto bene a casa. Non riesci a far uscire tuo marito dalla televisione per una bella serata fuori? Facile. Piuttosto che andare al libro della colpa e dirgli il tuo suggerimento sul tuo bisogno di divertirti, ricordagli che questa è l'ultima notte prima che i bambini tornino. Sarà più facile convincere sapendo che può mancare qualcosa.
  - Questo metodo deve essere preso con una pinzetta. Esistono ricerche contraddittorie che suggeriscono che alle persone non piace ricordare cose negative, almeno personalmente.Quando questo li influenza troppo, hanno paura delle implicazioni negative. Preferiscono, ad esempio, avere una pelle attraente che eviti il cancro della pelle. Quindi, tieni presente ciò che chiedi prima di svilupparlo.

Parte 5 Agire come commerciale

Mantenere il contatto visivo e sorridere. Sii educato, giocoso e carismatico. Un buon atteggiamento ti aiuterà più di quanto pensi. Le persone vorranno sentire quello che hai da dire. Dopotutto, sta mettendo il piede nella porta che è il più difficile.
- Non vuoi che pensino di voler imporre il tuo punto di vista su di loro. Sii gentile e fiducioso: saranno più inclini a credere ad ogni parola.
Conosci il tuo prodotto Mostra loro tutti i vantaggi della tua idea. Non per te, no! Di 'loro come loro beneficio. Questo mantiene sempre l'attenzione.
- Sii onesto. Se hai un prodotto o un'idea che semplicemente non è necessaria per loro, lo sapranno. Diventerà imbarazzante e smetteranno di crederti, anche se le tue parole potrebbero suonare proprio nelle loro orecchie. Tratta entrambi i lati della situazione per assicurarti di essere razionale, logico e avere le migliori intenzioni al mondo.
Preparati per le contraddizioni. Ed essere preparati a tutto ciò che non avresti mai pensato! Se hai elaborato il tuo discorso e ti sei seduto per valutarlo a fondo, questo non dovrebbe essere un problema.
- Le persone cercheranno un motivo per dire "no" se sembri trarre il massimo beneficio dalla situazione. Ridurre al minimo questo fenomeno. L'interlocutore deve essere colui che ne beneficia, non tu.
Non aver paura di concordare con la persona. La negoziazione contiene un'enorme quantità di persuasione. Non è perché dovevi negoziare che alla fine non hai vinto. In effetti, tonnellate di ricerche hanno dimostrato che la semplice parola "sì" ha poteri di persuasione.
- Mentre "sì" sembra essere uno strano candidato per essere una parola persuasiva, sembra avere potere, perché ti fa sembrare gentile e amichevole e l'altra persona fa parte della richiesta. Incorporare ciò che stai cercando come un accordo, piuttosto che un favore, può portare la persona ad "aiutare".
Usa la comunicazione indiretta con i leader. Se parli con il tuo capo o un'altra persona in una posizione di potere, potresti voler evitare di essere troppo diretto. È la stessa cosa se la tua proposta è piuttosto ambiziosa. Con i leader, vuoi guidare i loro pensieri, permettere loro di pensare a cosa succederanno due. Hanno bisogno di mantenere il loro senso di potere per sentirsi soddisfatti. Gioca e alimentali senza problemi con le tue buone idee.
- Inizia facendo sentire il tuo capo un po 'meno fiducioso. Parla di qualcosa di cui non sa molto. Se possibile, parla fuori dal suo ufficio, in territorio neutrale. Dopo il tuo discorso, ricordagli chi è il capo (lo è!) In modo che possa sentirsi di nuovo potente e possa fare qualcosa per la tua richiesta.
Distaccati e mantieni la calma in caso di conflitto. Senfermer nelle emozioni non rende nessuno più efficace nella persuasione. In situazioni di conflitto o degrado, rimanere calmi, distaccati e senza emozioni, ti darà sempre più influenza. Se qualcun altro sta perdendo la calma, la gente cercherà in te un senso di stabilità. Dopo tutto, hai il controllo delle tue emozioni. Si fideranno di te per guidarli in questi momenti.
- Usa la rabbia con saggezza. Il conflitto mette a disagio molte persone. Se sei pronto a "andare" rendendo la situazione tesa, è come se l'altro tornasse indietro. Non farlo spesso e non farlo nel calore del momento o quando hai perso il controllo delle tue emozioni. Usa questa tattica con abilità e in modo mirato.
Fidati di te stesso. Non possiamo mai dirlo abbastanza: la certezza è convincente, inebriante e seducente come nessun'altra qualità lo è. Il tipo nella stanza che sgorga con un sorriso sul volto, puzzolente di fiducia, è colui che convincerà tutti i membri della sua squadra. Se credi veramente a quello che stai facendo, gli altri lo vedranno e risponderanno ad esso. Vogliono essere sicuri di te.
- Se non lo fai, è nel tuo interesse fingere. Se entri in un ristorante a 5 stelle, nessuno dovrebbe sapere che stai indossando un abito noleggiato. Finché non indossi jeans e maglietta, nessuno ti farà domande. Quando pronunci la tua discussione, mantieni la rotta.