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• Domande e risposte della comunità
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Facebook Marketplace è un servizio che Facebook offre agli utenti che desiderano acquistare e vendere oggetti. Come la maggior parte dei siti web da persona a persona, come Craigslist o eBay, anche Facebook Marketplace è un focolaio di scammer. Per evitare le truffe del Marketplace di Facebook, leggi gli elenchi in modo critico e utilizza le risorse a tua disposizione. Se trovi una scheda che ritieni sia una truffa o se sei caduto in una truffa, segnala immediatamente l'attività fraudolenta alle autorità.

Passi

Metodo 1 di 3: acquisto di articoli

1. 

   Esamina gli standard della community del Marketplace di Facebook. Gli standard comunitari descrivono in dettaglio le pratiche di acquisto e vendita responsabili, nonché gli elementi dell'elenco che è vietato per la vendita nel Marketplace.
   • I truffatori possono pubblicare un elenco di articoli vietati dalle linee guida del Marketplace, intascando i tuoi soldi e non completando mai la transazione.
   • Inoltre, i truffatori richiedono spesso il pagamento o la consegna di un articolo in un modo che esula dalle linee guida generali. L'uso di mezzi di pagamento o consegna alternativi ti offre meno protezioni come acquirente, motivo per cui i truffatori cercano di indirizzarti verso questi metodi.

2. 

   
   
   Controlla il profilo del venditore. Uno dei vantaggi di Facebook Marketplace rispetto ad altri siti web di vendita e aste online da persona a persona è che devi avere un account Facebook per pubblicare un annuncio o acquistare un oggetto. Controllare il profilo del venditore ti aiuterà a determinare se il venditore è legittimo o un possibile artista della truffa.
   • Tieni presente che un venditore legittimo potrebbe avere molte informazioni limitate solo agli amici, ma potresti non ottenere molte informazioni dal suo profilo pubblico. Tuttavia, puoi ancora vedere la loro immagine del profilo principale e da quanto tempo hanno un account Facebook.
   • Ad esempio, se un venditore ha aperto il proprio account Facebook solo il giorno prima di pubblicare l'annuncio, potrebbe tentare di truffarti.

3. 

   
   
   Usa Facebook Messenger con cautela. Facebook ti consente di parlare con il venditore utilizzando Facebook Messenger per negoziare un prezzo finale e chiudere la vendita. Se sospetti che l'inserzione sia fraudolenta, fai attenzione a ciò che dici al venditore.
   • Evita di fornire informazioni personali. Non fornire al venditore il tuo conto bancario o il numero di carta di credito su Facebook Messenger o qualsiasi altra informazione che il venditore potrebbe potenzialmente utilizzare per rubare la tua identità.
   • Se il venditore afferma di essere locale ma non credi che lo sia, puoi porre loro domande su eventi locali o quartieri diversi per valutare la loro reale familiarità con l'area.
   • Usa il tuo miglior giudizio e se hai un brutto presentimento dopo aver parlato con loro, chiudi la transazione.

4. 

   
   
   Paga solo con sistemi di pagamento sicuri. Se stai completando l'acquisto online, i sistemi di pagamento come PayPal ti offrono protezioni come acquirente nel caso in cui il venditore non consegni l'articolo che hai acquistato.
   • Gli artisti della truffa spesso cercheranno di farti pagare con un vaglia, contanti o bonifico bancario. Evita questi metodi di pagamento, anche con venditori locali, perché se il venditore scappa con i tuoi soldi, non avrai modo di rintracciarli o recuperarli.
   • Se un venditore locale vuole contanti, usa il tuo miglior giudizio. In generale, un venditore legittimo non rifiuterà un metodo di pagamento che offri. I sistemi di pagamento sicuri offrono vantaggi e maggiore fiducia anche ai venditori.

5. 

   Incontra venditori locali in un'area sicura. Il Marketplace di Facebook originariamente era stato progettato per essere utilizzato principalmente da persone che vivevano nella stessa area. Tuttavia, solo perché qualcuno vive vicino a te non significa che non ti trufferanno.
   • Diffida di un venditore che vuole che tu venga a casa sua o che vuole incontrarti di notte. Insisti a fare lo scambio in un luogo pubblico durante le ore diurne, soprattutto se paghi di persona.
   • Molti distretti di polizia locale ti permetteranno di incontrare la persona nel loro parcheggio, o nel vestibolo della stazione. Se hai questa opzione disponibile, è il posto più sicuro per incontrare un venditore.

Metodo 2 di 3: vendita di articoli

1. 

   Accetta solo il prezzo di acquisto esatto. In una truffa comune, l'artista / acquirente della truffa si offre di pagarti per l'articolo più di quanto chiedi. L'artista della truffa quindi dice che puoi spedirgli un assegno o un vaglia per la differenza.
   • Quello che effettivamente accade qui è che il pagamento dell'artista della truffa non riesce, ma ha già ricevuto l'importo che gli hai rimborsato per il "pagamento in eccesso". Potrebbero anche aver ricevuto l'articolo.
   • Non vi è alcun motivo legittimo per cui una persona debba pagarti più del prezzo richiesto per un articolo, aspettandosi che tu restituisca loro la differenza.

2. 

   Guarda il profilo dell'acquirente. Se desideri acquistare un articolo sul Marketplace di Facebook, devi disporre di un profilo Facebook. Un acquirente legittimo avrà un profilo robusto, mentre un artista della truffa probabilmente avrà un profilo scheletrico creato di recente.
   • Le impostazioni sulla privacy di alcuni utenti potrebbero limitare la quantità di informazioni che puoi raccogliere dal loro profilo. Tuttavia, sarai comunque in grado di vedere la loro immagine del profilo principale e una cronologia generale del profilo stesso.

3. 

   Parla con l'acquirente su Facebook Messenger. Un vantaggio del Marketplace di Facebook è che ti consente di avere una conversazione con il tuo acquirente all'interno di Facebook. Tuttavia, fai attenzione se sospetti che l'acquirente sia un truffatore.
   • Se l'acquirente afferma di essere locale ma sospetti che non lo sia, fai domande sugli eventi locali o sui quartieri. A seconda delle loro risposte, saprai quanto hanno familiarità con l'area.
   • Non ignorare i sentimenti viscerali. Se ritieni che qualcosa non vada bene, non aver paura di ritirare la transazione e annullare la vendita.

4. 

   Limita i metodi di pagamento accettabili. I sistemi di pagamento sicuri offrono protezione sia per gli acquirenti che per i venditori. Gli artisti della truffa chiederanno spesso di pagare in un modo alternativo, ad esempio dandoti buoni regalo.
   • Con la truffa delle carte regalo, le carte regalo in genere hanno un saldo pari a zero o sono state rubate e non possono essere utilizzate.
   • I servizi di trasferimento di denaro o i servizi di bonifico non forniscono alcuna garanzia che il denaro arriverà, né ti danno alcuna protezione se invii l'articolo e non ricevi mai il pagamento.

5. 

   Spedisci articoli solo a livello nazionale. Alcuni artisti della truffa ti chiederanno di spedire l'articolo che hanno acquistato in un altro paese. Durante il tempo impiegato dall'articolo per arrivare, il loro pagamento è già fallito.
   • L'idea alla base di questa truffa è che vedrai che sei stato pagato e andrai avanti e spedirai l'articolo. Successivamente, il pagamento non riesce o l'assegno dell'acquirente viene rimbalzato ed è troppo tardi per te per annullare la spedizione dell'articolo.
   • Puoi evitare questa truffa indicando chiaramente nella tua scheda dove sei disposto a spedire l'articolo e rifiutando di deviare da questo.

6. 

   Incontra gli acquirenti locali in un luogo pubblico e ben illuminato. Gli artisti della truffa locali possono provare a rubare agli acquirenti e possono prendere più del semplice oggetto che avevi messo in vendita. Sii particolarmente cauto se vendi elettronica o oggetti più piccoli che possono essere facilmente presi.
   • Rifiutati di incontrare l'acquirente in un luogo fatiscente o in una parte squallida della città e non incontrarti di notte.
   • Controlla con il tuo distretto di polizia locale per vedere se puoi incontrare il tuo acquirente nel suo parcheggio o appena all'interno della stazione. Un artista / acquirente della truffa che ha intenzione di derubarti o derubarti si opporrà a questa posizione.
   SUGGERIMENTO DELL'ESPERTO

   

   Scott Nelson, JD

   Sergente di polizia, dipartimento di polizia di Mountain View Scott Nelson è un sergente di polizia del dipartimento di polizia di Mountain View in California. È anche un avvocato praticante per Goyette & Associates, Inc. dove rappresenta i dipendenti pubblici con una miriade di questioni lavorative in tutto lo stato. Ha oltre 15 anni di esperienza nelle forze dell'ordine ed è specializzato in informatica forense. Scott ha ricevuto una formazione approfondita tramite il National Computer Forensics Institute e detiene le certificazioni forensi di Cellbrite, Blackbag, Axiom Forensics e altri. Ha conseguito un Master in Business Administration presso la California State University Stanislaus e un dottorato in giurisprudenza presso la Laurence Drivon School of Law.

   

   Scott Nelson, JD
   Sergente di polizia, dipartimento di polizia di Mountain View

   Trucco esperto: Se possibile, porta un amico o un'altra persona con te per fare lo scambio. Avere qualcun altro è un modo semplice per evitare che si verifichino truffe.

Metodo 3 di 3: segnalazione di una truffa

1. 

   Segnala l'elemento a Facebook. Il Marketplace di Facebook ha una semplice procedura in tre fasi per segnalare un annuncio che ritieni sia una truffa o che altrimenti viola gli standard della community di Facebook Marketplace.
   • Vai al Marketplace e trova l'oggetto che sospetti sia una truffa. Quando fai clic su quel post, vedrai un link che dice "Segnala post" in basso a destra. Fare clic su quel collegamento e seguire le istruzioni per creare la segnalazione.

2. 

   Invia un rapporto all'FBI. Negli Stati Uniti, puoi segnalare una truffa di Facebook Marketplace all'FBI utilizzando l'Internet Crime Complaint Center (IC3) del Dipartimento. Puoi utilizzare questo servizio se vivi negli Stati Uniti, anche se il truffatore è altrove o non sai dove vive il truffatore. Se vivi al di fuori degli Stati Uniti, puoi comunque presentare una segnalazione se hai motivo di credere che il truffatore si trovi negli Stati Uniti.
   • Visitare il sito Web all'indirizzo https://www.ic3.gov/default.aspx per ulteriori informazioni sul servizio e presentare la segnalazione. Le informazioni fornite verranno inserite in un database utilizzato dalle forze dell'ordine federali, statali e locali per identificare i modelli di attività fraudolenta.
   • Raccogli tutte le informazioni che hai sulla persona che ha pubblicato l'annuncio della truffa e sull'annuncio stesso.
   • Anche se presentare un rapporto all'FBI non significa che le forze dell'ordine indagheranno attivamente sul tuo caso in modo specifico, aiuta i loro sforzi e può portare a prove aggiuntive che aiutano a fermare il truffatore.

3. 

   Contatta la polizia locale. Soprattutto se il truffatore sembra vivere nella tua zona, la presentazione di una denuncia alla polizia può aiutare le autorità a gestire la situazione. Tieni presente che qualcuno che tenta di truffare una persona probabilmente tenterà di nuovo.
   • Se hai già segnalato all'IC3, puoi fornire tale segnalazione alla polizia locale. Porta tutte le informazioni e la documentazione che hai sulla transazione, inclusa una stampa di tutte le conversazioni che hai avuto con l'artista della truffa tramite Facebook Messenger.
   • Vai di persona alla stazione di polizia per presentare la tua denuncia. Non chiamare il 911 o il numero di emergenza equivalente del tuo paese a meno che non si tratti di un'effettiva emergenza e ritieni che la tua vita o la tua sicurezza siano in pericolo immediato.
   • Ottieni una copia del rapporto della polizia per i tuoi archivi. Potresti chiamare l'ufficiale che ha presentato il rapporto dopo una o due settimane per follow-up se non hai sentito alcuna notizia sullo stato del tuo caso.

Domande e risposte della comunità

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  È sicuro accettare Paypal come pagamento sul Marketplace di Facebook? Risposta
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  Cosa devo fare se penso che la cosa che ho ottenuto da Facebook Marketplace sia falsa? Risposta
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  Ho inviato un articolo e l'acquirente non mi ha pagato. Cosa faccio? Risposta
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  Come posso riavere i miei soldi se non ho ricevuto l'articolo? Risposta

Suggerimenti

• Puoi utilizzare Facebook Marketplace su iPhone, Android o desktop o laptop.

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