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• Passi
• Domande e risposte della comunità
• Suggerimenti
• Avvertenze

Altre sezioni

Questo wikiHow ti insegna come inviare domande, suggerimenti, commenti e dubbi al team di supporto di Yelp, utilizzando il modulo delle domande online in un browser Internet. Puoi accedere al modulo delle domande in tutti i browser mobili e desktop. Puoi contattare Yelp per domande generali o supporto, richieste legali o per fornire feedback su qualcosa che hai segnalato.

Passi

Metodo 1 di 3: porre domande generali

1. 

   Apri il Modulo di richiesta nel tuo browser Internet. Digita https://www.yelp.com/support/contact/questions nella barra degli indirizzi e premi ↵ Invio o ⏎ Ritorno sulla tastiera.
   • Se sei il titolare di un'attività commerciale, puoi anche utilizzare il modulo di contatto sul sito del proprietario dell'attività di Yelp qui.
   • Per questioni legali, sei anche libero di utilizzare il modulo di richiesta legale qui, come descritto di seguito.

2. 

   
   
   Seleziona il tuo tipo di utente in "Quale di questi ti descrive meglio?’. Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'opzione più adatta a te.
   • Le tue opzioni sono Utente / Revisore, Proprietario / rappresentante aziendale, Avvocato, Forze dell'ordine, e Altro.
   • Se selezioni Proprietario / rappresentante dell'attività, dovrai anche trovare e selezionare la scheda della tua attività commerciale.

3. 

   
   
   Inserisci il tuo messaggio nella casella "Ulteriori informazioni". Puoi inserire qui tutte le tue domande, suggerimenti, commenti e dubbi.

4. 

   Inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai una risposta via e-mail al tuo messaggio nella tua casella di posta non appena la tua domanda verrà elaborata.

5. 

   
   
   Fai clic e seleziona la casella "Non sono un robot". Assicurati di selezionare la casella e completa tutte le attività captcha date per inviare la tua richiesta.

6. 

   Clicca il Spedire pulsante. Questo è un pulsante rosso nella parte inferiore del modulo del messaggio. Invierà la tua domanda al team di supporto di Yelp.

Metodo 2 di 3: presentazione di richieste legali

1. 

   Vai al file Modulo per richieste legali. Questo modulo è dove puoi inviare domande legali a Yelp. Se non sei sicuro che la tua domanda sia o meno una questione legale, utilizza semplicemente il modulo di contatto generale.
   • Non puoi utilizzare questo modulo per inviare citazioni in giudizio. Se devi inviare a Yelp un mandato di comparizione, invialo a: Yelp Inc., c / o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017

2. 

   Seleziona l'opzione che meglio ti descrive. La scelta dell'opzione corretta ti aiuterà a ottenere una risposta più rapida.

3. 

   Inserisci l'URL del contenuto che stai chiedendo. Devi inviare l'URL del contenuto in modo che Yelp possa esaminarlo.

4. 

   Descrivi il tuo problema. Puoi fornire ulteriori dettagli e descrivere la tua preoccupazione per il problema tramite questa casella. Assicurati di dire perché stai segnalando il contenuto e in che modo viola la legge.

5. 

   Clic Spedire. Verrà inviata una risposta all'indirizzo email associato al tuo account.
   • Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Yelp, dovrai anche inserire il tuo indirizzo email e completare una sfida per dimostrare che sei un essere umano. Non utilizzare un indirizzo e-mail falso poiché la risposta verrà inviata tramite e-mail tramite l'indirizzo fornito.

Metodo 3 di 3: presentazione di un ricorso

1. 

   Vai al file Modulo contenuto discutibile. Puoi utilizzare questo modulo per inviare ulteriori informazioni su qualcosa che hai segnalato o per richiedere un ricorso per qualcosa che hai segnalato. Se non hai un account, non dovresti aver bisogno di utilizzare questo modulo poiché non puoi segnalare i post senza un account.
   • Non puoi utilizzare questo modulo per segnalare qualcosa, devi invece utilizzare il normale processo di segnalazione.

2. 

   Digita il numero del caso. Il numero del caso verrà elencato nell'e-mail che hai ricevuto in merito al rapporto originale.

3. 

   Descrivi la tua domanda o preoccupazione. Puoi richiedere il ricorso, porre la tua domanda o inviare ulteriori informazioni nella casella dei commenti.
   • Se richiedi un ricorso, dovresti spiegare, in dettaglio, perché ritieni di essere corretto e perché la decisione di Yelp è stata sbagliata.

4. 

   Clic Spedire. Ti verrà inviata una risposta tramite e-mail all'indirizzo associato al tuo account.

Domande e risposte della comunità

Suggerimenti

• Visita il Centro assistenza per trovare le risposte alle tue domande prima di contattare Yelp. Spesso puoi evitare di dover contattare direttamente Yelp trovando la risposta alla tua domanda in questo modo.
• Se sei stato citato in giudizio da un titolare di attività per una recensione che hai pubblicato, informa Yelp tramite il modulo Richieste legali.
• Se un imprenditore fa pressioni o ti paga per rimuovere o modificare una recensione negativa, o se sei il proprietario di un'attività e un recensore chiede un pagamento oltre al rimborso per rimuovere una recensione negativa, informa Yelp tramite le domande sulla pagina di Yelp.

Avvertenze

• Yelp può richiedere fino a una settimana o più per rispondere.
• Non selezionare l'opzione "Forze dell'ordine" sotto "Quale di queste ti descrive meglio?" casella a discesa se non sei un ufficiale delle forze dell'ordine che lavora nella tua veste ufficiale. Se selezioni erroneamente questa opzione, la tua richiesta verrà ignorata e potresti essere perseguito.