Contenuto

• Passi
• Suggerimenti

Sapere come disabilitare un telefono cellulare è un'abilità necessaria in questi giorni, specialmente se il tuo dispositivo è stato perso. In questo caso o se vuoi semplicemente cambiare operatore, il passo dopo passo è molto semplice. Scopri ora il modo più veloce per arrivarci.

Passi

Metodo 1 di 2: disabilitazione di un telefono cellulare smarrito o rubato

1. 

   Chiama l'operatore. Se non si ha accesso a Internet, è possibile contattare il Servizio Assistenza Clienti (SAC) tramite una comune telefonata e richiedere che un addetto disattivi il cellulare. Durante la procedura, sarà necessario identificarti come proprietario della linea e per questo motivo è importante che i numeri del registro individuale dei contribuenti (CPF) o del registro generale (RG) siano memorizzati o documenti a portata di mano. In alcuni operatori, il cliente è servito da un menu automatizzato. Pertanto, se hai più di un chip registrato a tuo nome, dovrai specificare quale si trova all'interno del dispositivo smarrito.
   • Ovviamente: 1052 o 0800 721 0027;
   • Tim: 1056 o * 144;
   • Alive: 1058 o * 8486;
   • Oi: 1057 o (31) 3131-3131;
   • Nextel: (11) 4004 - 6611;
   • Algar: 0800 942 1212.
   • Per disabilitare completamente un telefono cellulare, non solo il chip, è necessario fornire l'IMEI del dispositivo smarrito.

2. 

   
   
   Accedi al tuo account sul sito web dell'operatore. È evidente che non è possibile chiamare il cellulare al SAC, ma ci sono modi per eseguire alcune procedure su Internet. Uno di questi, nel caso della maggior parte delle società di telefonia mobile, è il record di telefoni smarriti o rubati. Per farlo, accedi al tuo account sul sito web dell'operatore. Se questo è il tuo primo accesso, registrati prima: a volte devi confermare alcune informazioni, come il numero della linea telefonica ei tuoi dati personali.
   • Cerca il servizio "Cancellazione della linea telefonica" o un'opzione simile. Subito dopo, il sito fornirà istruzioni specifiche su come procedere.
   • Restate sintonizzati, poiché potrebbe essere necessario informare l'IMEI del cellulare smarrito.

3. 

   
   
   Cambia password. È molto probabile che il tuo login Google o Apple sia attivo sul dispositivo rubato o smarrito. Quindi, non appena ti rendi conto della perdita, cambia immediatamente il tuo ID Apple o la password del tuo account Google.

Metodo 2 di 2: annullamento del chip

1. 

   Chiama l'operatore sul tuo cellulare. Basta digitare un codice di servizio, che è una breve combinazione di numeri che ti mette in contatto diretto con SAC.
   • Ovviamente: 1052;
   • Tim: * 144;
   • Ciao: 1057;
   • Alive: 1058;
   • Nextel: 1050.

2. 

   
   
   Richiedi l'annullamento della linea. Il chip smetterà di funzionare, tuttavia il dispositivo potrebbe ricevere una nuova linea e continuare a funzionare. Se il tuo obiettivo è cambiare operatore e mantenere lo stesso numero, dì che vuoi fare la portabilità. Nel caso in cui desideri solo cambiare il tuo cellulare, non è necessario annullare la linea. Invece, rimuovi il chip dal vecchio dispositivo e inseriscilo in quello nuovo.
   • A seconda dell'operatore, l'annullamento del chip può generare dei costi a causa della violazione del contratto.
   • Fare una denuncia alla polizia per denunciare smarrimento o furto. Pertanto, l'operatore non addebiterà alcuna spesa sostenuta da terzi senza la tua autorizzazione.

Suggerimenti

• Il chip installato in un dispositivo smarrito viene automaticamente disabilitato quando lo stesso numero viene riattivato su un nuovo chip.